供暖首月全省供暖投诉是去年同期2.47倍

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端主任记者房延彦)13122件，这是今年11月民心网收到全省供暖诉求的总量。这一数字是去年同期的2.47倍。

　　昨日，民心网与省住房和城乡建设厅联合发布2015-2016年度供暖期首月的群众满意度。数据显示，供暖首月，受气温骤降等综合因素影响，全省14地区的供暖诉求量同比均有不同程度增长，民心网“供暖直通车”共收到供暖诉求13122件，是去年同期的2.47倍。

　　全省358家供暖企业及63家供热主管部门通过民心网“供暖直通车”共回复解决13077件供暖诉求，回复率99.66%，平均办理用时为2天2小时，比去年同期提速16小时，群众好评率82.08%，沈阳、盘锦、辽阳地区供暖满意度分列全省前三位。

　　从供暖问题类型来看，群众反映供暖不达标、供暖维修不及时和供暖费调价方面的问题较为集中。

　　民心网对群众差评率较高的供暖企业进行了通报：分别是大连经济技术开发区东山热力有限责任公司、朝阳鑫业供暖有限公司、东港新源热力有限公司、绥中家乐暖供热有限公司、朝阳城市供热有限责任公司。