遭信息诈骗钱被转走 网警马上“止付”
沈阳反信息诈骗中心办公室负责人高雁翔从桌子上抓起手机,可手机铃声只响了一下。“这十有八九是电信诈骗,被称为‘响一声’。”
高雁翔感叹道,“电信诈骗电话打到信息诈骗中心的事并不罕见,可见这种犯罪蔓延有多快吧!正是顺应形势的发展,沈阳市政府多个部门联合成立了沈阳反信息诈骗中心。”
这一天是“双11”,在高雁翔的身后,沈阳市反信息诈骗中心的十几位网警正在接市民咨询电话,网警们同时还密切注视着微博、微信、论坛等信息诈骗的蛛丝马迹。昨日,本报记者走进沈阳市反信息诈骗中心,揭开中心工作人员工作的神秘面纱。
2015年11月10日,沈阳市反信息诈骗中心,临近双十一,网络警察们加班加点
■华商晨报 掌中沈阳客户端记者 马龙丹 摄
回复咨询,不断重复“别点击链接”
8时30分,20多平方米的反信息诈骗中心,指尖在键盘上敲打的声音持续传来。
“看似平静,实则每一个显示屏里都是一场较量。信息诈骗线索就隐藏其中,找到它就是我们的职责所在。” 反信息诈骗中心办公室副主任王卓介绍说,虽然没有刑警的铁血,但网上猫与鼠般长期的较量,让年轻的网警们练就了一双火眼金睛。
“只要是陌生的链接,你就不要点击,不要下载,更不要输入账号和密码。最低限度,你不能给陌生账户汇钱。”王卓凭借自己的经验说,这些关键词都是网络诈骗的狐狸尾巴……
但反信息诈骗中心的工作也是一项重复性很强的枯燥工作。
整个上午,打给反信息诈骗中心的市民电话几乎都是咨询自己是不是遭遇了电信诈骗:“我收到短信,说我欠费,让我登录网络链接”“一个陌生号码说让我汇款”“有人威胁我,让我点击链接,那里有我的不雅照片”……
“您千万别点击下载,这很可能是钓鱼网站。”这句话,网警们一上午不知重复了多少次。
成员平均年龄30岁
“网警小胖”获马云赏识
中心由十几名年轻的网警组成,核心队员的平均年龄30岁,均是本科以上学历,大多数是计算机、信息专业。
去年3月,“沈阳网警小胖”这个名字实名微博上线,短短一年多已经成为网络大V。今年,“网警小胖”应邀到北京参加网络安全交流大会,大名鼎鼎的马云也应邀出席。由于在发言交流中“网警小胖”言谈不俗,见解独到,引起马云注意,会后马云团队表示希望能够招揽“网警小胖”,有意邀请他加入阿里的网络安全团队。不过最终“网警小胖”婉言谢绝了这个机会。“我从小的梦想就是当警察,和梦想比起来,金钱不算什么!”网警小胖对记者说。
“网警小胖”的领导谈及此事也很是感慨,“要知道马云的安全副总当初就是公安部门网络技术的骨干,可以预想的是,如果‘小胖’加盟马云那边,至少是几十万的年薪,但‘小胖’不为所动,告诉我就想当警察,这让我很欣慰,也很感动。”
和“网警小胖”一样,中心办公室副主任王卓也是80后,作为女警,耐心成了一种优势。中心在成立之初也确实考虑了队员需要年轻化,而且要有一定比例的女警发挥综合协调能力。
只要在反信息中心上班,他们就要值守“沈阳网警巡查执法”微博账号、“沈阳网警小胖”微博账号,在发现信息诈骗线索的同时通过这些网络窗口提醒网民防范信息诈骗。此外,他们还要接听23105385咨询和报案专线。
“沈阳网警小胖”说:“这些都是我们中心的对外窗口,也是宣传防范信息诈骗的阵地,大家轮流值守,确保阵地24小时有人。”
骗子电话打进反信息诈骗中心
新诈骗手段网警也首次遭遇
王卓说,中心自7月7日成立以来,接到5000多个电话,几乎都是咨询是否遭遇了电信诈骗,其类型更是五花八门。常见的有冒充公检法的,冒充银行的,冒充移动公司的……其中也包括最新的网络诈骗方式“苹果账户锁死”诈骗、盗取邮箱破解网银密码诈骗……
从咨询的人员来看,年轻人咨询网络诈骗的多,老年人咨询电话诈骗的多;从性别上看,男性受害者与女性受害者数量并无明显差异;诈骗脚本在不断更新,越来越逼真,而且非常有针对性。
事实上,反信息诈骗中心的人几乎都遭遇过信息诈骗。就在记者采访时,反信息诈骗中心办公室负责人高雁翔就遭遇了“一声响”诈骗。她放在桌子上的手机响了一声,拿起来后对方就挂了。高雁翔感叹道:“电信诈骗电话打到信息诈骗中心的事并不罕见,可见这种犯罪蔓延有多快吧!正是顺应形势的发展,沈阳市政府多个部门联合成立了沈阳反信息诈骗中心。”
电信诈骗可以细分为网络诈骗和电话诈骗多种,借助科技诈骗技术越来越高,而且越来越逼真。比如最近流行的“苹果手机账号锁死”诈骗和破译信箱后破译网银的手法,不仅科技含量高,而且骗子似乎还借鉴了情报分析学的基本知识。这些新的手法,让反信息诈骗中心的成员有道高一尺魔高一丈的紧迫感。
工作是不能和家人、朋友说的秘密
王卓告诉记者说:“事实上网警要学习的不仅仅是网络技术、刑侦技术,还有心理学、金融学……可以说网警要学习的领域很杂,而且还要与时俱进,因此学习压力是很大的。比如我们的大队长,因为劳累过度被强制休假了。”
中心的网警们表示,他们知道其他警种包括市民对自己的评价,他们的神秘不在于像刑警那样与犯罪分子狭路相逢的较量,而是在看不见的虚拟世界与不法分子斗智斗勇。
王卓表示:“即便是和同学聚会,我也不会说我到底是干什么具体工作的,他们最多知道我是一个警察。其实就是我说我是网警,是反电信诈骗中心的成员,他们也不相信一个女子能干这个。我的家人也不会深问我的具体工作。我们就是那种耐得住寂寞、站在荣誉背后的民警。”
遭信息诈骗转走15万元
网警动用“止付”绝招
11月2日,沈阳市民李女士上班时突然收到一家商业银行发来的短信,提示她银行卡内的15万元分9次被转走。“我赶紧拨打110报警。”李女士回忆说,尽管心疼钱,但她觉得钱是追不回来了,只希望损失不会扩大。
案件转到反信息诈骗中心,涉案资金快速查询止付工作机制立即启动并高效运转。经过多家银行的协助,中心查明涉案资金被转入位于天津和北京的两家网络支付平台。
反信息诈骗中心民警第一时间与两家支付平台联系,冻结了账号内尚未取走的10.8万元,同时对其余资金继续追查,并于次日将其余4.2万元资金冻结。
至今,李女士仍然不能确定个人信息是在境外刷卡泄露的,还是信箱被盗取后泄露的,或是登陆了虚假的钓鱼网站时泄露的。
高雁翔告诉记者,“止付”就是通过警银合作协议,以最快速度拦截被骗后尚在银行转账的款项,是运用金融手段对电信诈骗者进行的有力打击。
深入开展防范信息诈骗宣传
信息诈骗犯罪的社会影响面广、受害人数多、经济损失大,已经成为影响群众安全感的突出问题。副市长、市公安局局长许文有高瞻远瞩,召集市政府各职能部门密切配合,在全国率先成立了由党委、政府主导,公安部门牵头,政府和社会多部门联动,各种社会资源全面整合的侦防一体化反信息诈骗犯罪专门机构。进一步统筹了政府和社会资源,提高了对信息诈骗的综合治理能力,深入开展防范信息诈骗宣传,依法严厉打击信息诈骗犯罪活动,全力保护人民群众财产安全,筑牢防范信息诈骗的社会化防线。
“双11”是网络电信诈骗高峰期
网络诈骗、电话诈骗等同属电信诈骗,但稍有区别。电话诈骗策源地很可能在境外,而网络诈骗的策源地多在境内。
骗子是网络诈骗的核心。他们的木马软件、盗取的微信、QQ号都是买来的,电信诈骗组织者用金钱推动了这一产业链条上的每一个环节。从技术角度看,越是逼真的网络链接就越是不能点击。
打击网络诈骗需要从全国的高度来整合警力。就在“双11”前,公安部发出围剿电信诈骗的攻坚战命令。
高雁翔说,沈阳市反信息诈骗中心在全国率先起步,得益于沈阳市公安局领导的前瞻性,沈阳反信息诈骗已经逐渐摸索出自己的模式。目前,中心正与360网络安全中心洽谈合作,发挥网络专业部门的技术特长和警方的侦查特长。
按照专家预测,“双11”期间将是网络诈骗为主的,也是沈阳反信息诈骗中心成立以来首次应对的一次网络诈骗高峰期,中心正24小时应对。作为全民反信息诈骗的前沿队伍,中心将在这次行动中再次积累丰富的作战经验。
本组稿件由华商晨报 掌中沈阳客户端主任记者 虞禄洋 采写
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华商晨报 掌中沈阳客户端记者 王佳