俪城社区“退休二人组”兜里带个小本(图)
赵弘志(左)和刘国权在记录居民的烦心事
房屋漏水、居民家经常停水、暖气不热、电梯出故障……这些困扰着许多小区居民的烦心事,能够在大东区东方俪城小区迎刃而解,都因俪城社区有对热心肠的“退休二人组”。一位是退休的大学教授,一位是退休的警察,他们凭着一腔热情,几年来,走访社区居民家500余次,为居民解决难事上百件,让俪城社区管辖的东方俪城5000多户居民感受到浓浓的幸福感。
随身带小本:
专记居民难心事儿
大东区俪城社区主要管辖东方俪城小区,该小区共80多幢楼,5000多户居民,一万多人。每天,在东方俪城的小区内,小区业主都会看到两个熟悉的身影行色匆匆,72岁的赵弘志和65岁的刘国权。“你们家最近有啥困难吗?对小区有啥建议?”这是他们敲开业主家时经常问的话。赵弘志习惯随身携带着一个小本子,谁家有困难,他就认真地记到小本子上。每解决一件,再在本子上打一个勾。“年龄大了,记性不好,姓名、楼牌号、联系方式、需要解决的事儿都得记上才行。”赵弘志告诉记者,他是小区的志愿者,也是小区业主委员会的副主任。“我和老伴儿退休金挺高,家庭条件也不错,完全可以呆在家里尽享天年,但我总觉得作为一个有30多年党龄的老党员,总应该发挥点党员的作用,为大家做点实事。”
赵弘志说,每次为小区居民解决困难,他和刘国权都是满腔热情,虽然在解决过程中偶尔会遭遇误解,但一听到困难解决后,小区居民发自内心的那声“谢谢”,所有的委屈就会烟消云散。
与物业协商:停车位和广告收益全归业主
小区内停车位和电梯广告的收益归属一直是小区居民关注的焦点。许多小区都是因为这个不透明的问题与物业公司剑拔弩张。赵弘志和刘国权听到多位小区业主反映这个问题后,多次代表业主与小区物业进行协商。最终物业将这些公益费用全部“取之于民,用之于民”。
经过协商,园区停车位收益和园区广告组成的公益费用归属全体业主,这笔费用由物业公司管理,用于园区公共维护,每一年必须向业主公示。2012年,物业使用停车位费用大修了围绕二期的环形马路;2013年使用公益费用维修57号楼至59号楼下的马路;2014年使用公益费用维修了西门外至“肯德基”那一条马路与人行道;2015年用公益费用维修了电梯;2016年物业公司为正常公共维护支出。
看到物业公司每年对这些费用的公示,小区居民都拍手叫好。赵弘志说,物业与业主关系和谐,居民彼此和睦友好,是他和刘国权最愿意看到的场景。俪城社区书记李建华表示,东方俪城正是因为有了赵弘志和刘国权这样甘于奉献的热心人,小区才会更加和谐。
多方奔走:暖气不热高层漏水频繁停水全解决
今年2月,家住68号楼24层的汪女士家里的暖气连续几天不热,立即拨打了赵弘志的电话,请求帮助。赵弘志和刘国权第一时间来到汪女士家里了解情况,随后二人便带着汪女士的爱人一起到供暖公司协调。经过现场协调,汪女士家的暖气问题第二天就得到了解决。
“退休二人组”一共解决了小区居民多少难事?赵弘志说,他没统计,但少说也有一百余件吧。前两年,四期后面四栋高楼渗漏,居民们都跟赵弘志反映,经过他多方奔走,最终小区的开发商万恒公司扣除建设施工方的质量保证金。从当年9月份对四期四栋高楼:65号楼、68号楼、75号楼、77号楼进行了外墙维修。小区居民一片欢呼。
2014年夏季,三、四期几十栋楼房频繁发生停水的问题,严重影响居民生活的问题。赵弘志接到居民的求助后,主动积极联系上级单位,经过沟通协调,并取得市、区水务集团的支持,在2015年和2016年,分别对四期和三期的自来水管道进行全部更换,彻底解决干扰三、四期业主的供水问题。
“现在全市上下都在号召‘幸福沈阳共同缔造’,我是一名共产党员,更要发挥党员的作用,让东方俪城这个大家庭更幸福美好。”。赵弘志说。
沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁文并摄