免息贷款购车为啥还收高额手续费

　　汽车成为大众商品后，汽车经营商纷纷用“零利率”、“免息”刺激销售，然而在免息背后，向消费者收取高额手续费却成为普遍现象。辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜摄

　　被“0利息”吸引到4S店贷款买车，却被收取3000多元钱手续费，而且“要交现金，不开发票”，沈阳消费者高女士质疑，这笔收费不合理。

　　近日，记者走访沈阳多家4S店发现，在购车“0利息”、“低利息”背后，收取贷款购车者数千元的手续费很普遍。有的商家表示这是他们为消费者代办贷款的服务费，有的则表示是给银行的“贴息”。

　　律师认为，以4S店名义收取高昂手续费并不合理，如果手续费在购车前期没有明示，而是之后收取，行为存在诱导、甚至欺诈嫌疑。

　　“0利息”购车被收数千元手续费

　　购车“0利率”、“免息”……在汽车成为大众商品后，各家汽车经营商都使用各种方法吸引消费者。在诸多金融优惠政策的刺激下，很多人感受到买车变得更加容易。

　　手里只有7万元的沈阳市民夏小姐在“免息”的吸引下，在于洪区某4S店订了一款总价13.48万的车，向店内的签约银行申请了信用卡分期。银行审批通过后，夏小姐被通知到4S店交车款。用新办的信用卡划了6. 74万元，并交了2500元现金作为手续费。

　　“4S店开了一张13.44万元的车款发票，对于手续费，他们却只开了一张收据。并且在交费之前，销售人员再三嘱咐我，要交现金。”夏小姐说，这让她对手续费收得是否合理更怀疑。“如果合理收取，为什么不开发票？为什么不能刷卡支付？”

　　免息贷款购车收手续费成行业潜规则

　　记者对沈阳多家汽车4S店走访发现，汽车4S店对贷款购车消费者收取手续费已经成为普遍现象，手续费率基本在3%—4%之间，也有一口价收取的。

　　在铁西区北二路的辽宁鑫迪汽车销售服务有限公司，销售顾问告诉记者，如果通过他们自己的金融贷款机构贷款，可以首付60%，2年0利息做按揭，需要交纳4%的手续费。申请某银行提供的车贷，首付需30%，贷款17万需要6800元的手续费，利息部分4S店方面会给银行贴息1万多元钱，消费者只需承担9000元左右。对于手续费是给银行还是4S店，这位销售顾问表示是4S店收取。

　　在铃木汽车沈阳大众销售服务4S店，记者被告之启悦汽车可以提供4万元的2年免息政策，手续费是3000元；在鑫通4S店，别克凯越可以享受3万元一年半免息，需要另外支付手续费3500元；华通丰田4S店表示，店里对RAV4提供首付50%，18个月免息和首付60%、2年免息政策，需要的手续费为5000元。沈阳汇鼎4S店对店里科鲁兹的5万元一年免息，手续费是3500元。

　　“0利息”背后实藏“高费率”

　　“即使把手续费当成利息，贷款买车也是划算的。”沈阳一家4S店的销售顾问告诉记者，“贷款2年10万元，手续费是4000元，相当于年费率才2%，贷款3年年费率才3%，比4%或5%的银行贷款划算多了。”

　　销售顾问口中的2%—5%的“低费率”是否是真的？对此，沈阳一位在银行系统工作多年的人士对记者说，这种算法实际上是在欺骗外行人，里面存在诸多“猫腻”。

　　4S店给消费者的演示基本是用费用除以总的贷款额度再除以贷款年限，乍看起来很透明，实际上忽略了一个环节，那就是随着消费者每月的还款，贷款本金是在不断减少的，而4S店则始终按原始本金计算费用。

　　如果按照科学的算法，以4S店贷款10万元，一次性交纳4000元费用，12月分期倒推，年利率相当于8%左右。按照4S店贷款5万，却要收3500元手续费倒推，相当于年息12%还要多。

　　做噱头收高额手续费涉嫌诱导

　　“为消费者提供按揭贷款、分期等金融服务，商家的目的是销售自己的产品，服务本身是一种增值服务。即使这项服务不是免费的，收费也应该在成本的范围内，并且在客户咨询时就要明示。”丁少飞律师说，“4S店在帮助消费者办理贷款方面，实际上工作量并不大，少则两三千，多则七八千的手续费,这种定价本身不合情理。”

　　对于经销商是用手续费弥补向银行交手续费损失的说法，丁少飞认为“那是经营商与银行的事情，不应该让消费者承担。这相当于打着免息的幌子变相收取或将费用转嫁，行为本身诱导或欺诈的成分更大。”

　　物价部门：手续费可以收

　　昨日，沈阳市物价局相关人士称，商家的手续费由市场调节，在此基础上，消费者也可以货比三家，自行选择。但是必须要在双方协商一致的前提下签订合同。经营者在提供这项服务时，不可强制消费者接受服务，并应尽到事先告知义务，明确收费主体、收费内容与收费金额。

　　沈阳汽车流通协会相关负责人称，如果4S店的营业执照上有咨询费、服务费项目，并且正常开具发票、正常入账、正常纳税，就是合法的。但是，必须遵从费用合理，消费者自愿原则。

　　银行：不会让4S店代收

　　昨日，针对4S店收取的贷款手续费，辽沈晚报记者咨询了银行信贷部门。兴业银行一位工作人员告诉记者，一般情况下，消费者购物办理的分期贷款有信用卡分期和车贷按揭两种，信用卡分期使用的是单独的额度，通常是消费者所持信用卡正常额度3倍还多，推广期是免息免手续费的，非推广期一次性收取手续费；车贷没有费用，按月收取利息，有时候也会提供免息。“银行不会让4S店代收手续费。”

　　揭秘：手续费是4S店将

　　车企让利揣进自己腰包？

　　昨日，记者以消费者身份向华通丰田4S店就RAV4进行询价得知，全款买车要比贷款买车贵5000元，但是，免息贷款买车要收5000元手续费，这是什么原因呢？

　　“其实，收手续费就是经营商和销售顾问想从中多赚一点。”昨日，一位业内人士向记者揭秘。

　　据他介绍，不管是消费者通过金融机构还是签约银行贷款，对于免息或低息，车企都给金融机构进行了贴息，车企的目的是促进销量。“4S店向消费者收取手续费，相当于把车企让利给消费者的钱揣到了自己腰包，就是想从中多赚一点。这也是为什么按揭购车价格会比全款买车更优惠的原因。”

　　不过，也有人透露，消费者通过银行贷款购车，银行会收取经销商一定的费用，比如一辆贷款10万的车，最终只返还给经销商9.8万元。“相当于经销商损失了2000元钱，于是，通过手续费的形式向消费者找补损失。辽沈晚报、聊沈客户端首席记者董丽娜