沈河区：245个审批事项实现“全网预审 只跑一趟”

　　8月3日，沈河区政务服务中心对外发布消息：“沈河政务一站通”审批服务平台(以下简称“一站通”)正式上线运行，首批245个审批事项在东北三省率先实现“全网预审，只跑一趟”。

　　按照打造一流国际化营商环境的标准，坚持问题导向、需求导向，沈河区在实施“两集中两不出”模式的基础上，政务服务改革始终秉承“从国内做得最好的地方学起，从群众感觉最难办的地方做起”这一理念，探索通过线上审批流程再造，推动线下体制机制的改革。

　　以“马上办”的行动办事，以“钉钉子”的精神干事。“一站通”是贯彻落实《沈阳市人民政府办公厅关于推进办事“最多跑一次”改革的实施意见》的具体落实，更是沈河区对标先进，结合本地实际的创新之举。

　　与以前“跑断腿儿”的经历不同，“一站通”运行后，企业和群众可以通过登录“沈河区网上办事大厅”网站、下载手机APP或关注“沈河政务服务”微信公众号等3种方式，解决了以往审批中的“十大难题”，从而获得全新的办事体验。

　　——审批时限压缩60%，通过红黄灯提醒、审批时限核查应用，将“计时器”搬到网上，使审批高效、快速，解决审批时限长，办事效率低的问题；

　　——全网业务咨询，通过3种方式获得在线解答，解决企业和群众往返多部门、多次咨询的问题；

　　——网上业务预审，实现“最多跑一次”，解决企业和群众多次往返递交材料的问题；

　　——全网进度查询，在“一站通”上输入编号即可跟踪查询到业务办理情况，解决以往审批不公开不透明的问题；

　　——手机问政，通过手机APP，企业和群众可获取免费的短信推送业务，解决了7×24小时不间断服务的问题；

　　——网上预约服务，企业和群众可自主选择方便的时间预约办理业务，解决办事等候时间长的问题；

　　——微信公众号，通过关注微信公众号获取政务服务信息，解决政务服务资讯不畅的问题；

　　——淘宝式评价，企业和群众可对已办理的业务进行网上评价，评星打分或留言评价，其结果作为对窗口和部门年终考核的重要依据，解决接受群众和社会监督不力的问题；

　　——中介超市直通车，“一站通”连接全市审批中介服务超市，企业和群众可自主选择中介服务，解决中介服务管理不规范，不透明的问题；

　　——惠企服务平台，投资者可第一时间获取政府惠企、惠职政策，解决企业和群众对相关政策掌握不及时、不全面的问题。

　　目前，“一站通”实现了市、区、街道的上下贯通，横向联通了驻中心25个部门，囊括了280类、560个小项的审批、民生服务事项。同时，首批245项审批事项还开通了“全网预审”，由“数据跑路”代替原来的“企业和群众跑腿”。通过网上了解信息、在线下载表单、提报材料，网上受理及预审，最大限度地减少企业和群众往返次数。这样，当事人收到短信通知后，可携带原件到窗口一次性办理，从根本上实现“只跑一趟”。像原来的企业工商注册，通过前期提速，3天可以拿照；“一站通”运行后，可即时取照。

　　接下来，沈河区政务服务中心还将通过“简放并统”来进一步优化流程，争取在不久的将来，真正兑现对企业和群众提出的“难办的事儿简单办，简单的事儿快速办，再复杂的事一趟也能办”的承诺。

　　沈阳日报、沈报融媒记者张晶

　　特约记者刘蓉