“凭什么抵押我的车辆合格证”
买到车却拿不到“车辆合格证”问题一直是汽车消费投诉维权热点、难点。记者获悉,自2016年以来,辽宁省内收到多起关于车辆合格证被4S店抵押银行的消费投诉。
迟迟未到的车辆合格证
家住铁西的田先生,2016年9月份在东北汽贸公司车展上定了一台东风本田。等了一个多月后,孙先生在该公司旗下的4S店提到了新车,但车辆合格证并没有到手。对此东北汽贸公司给出的解释是,合格证还在送往沈阳的路上,并向孙先生承诺在30个工作日后达到。
到了11月,第一张临时牌照快过期时,孙先生打电话向汽车公司咨询时,对方告知“你新车的合格证还在路上。”并承诺,30个工作日一过,合格证晚到一天,就给孙先生一张50元的4S店代金券进行赔偿。
当第二张临时牌照又快过期时,孙先生再次致电东北汽贸公司,这次工作人员开始向孙先生打起来马虎眼,并对合格证一事一拖再拖。
“合格证”被销售公司抵押银行了
到了今年1月份,迟迟未见汽车合格证,孙先生已经开始怀疑了,并到相关部门投诉。直到这时,东北汽贸公司工作人员才坦言:“你新车的车辆合格证被拿去银行抵押了。”
“原来前两次回复把我给忽悠了。”听了工作人员的话后,孙先生气不打一处来。“凭什么抵押我的车辆合格证。”他说,车商将车卖给客户,合格证应该随同车辆一起拿给客户,因为客户付清钱后,不管是车辆还是车辆合格证,都已经是客户的私人财产,车商无权拿客户的私人财产向银行抵押。
抵押车辆合格证属侵权违法行为
省消协副秘书长史强向记者表示,用机动车合格证担保融资,绑架了消费者的权益,是用消费者的权益作筹码进行牟利,这种担保融资行为是侵权违法的。
东北大学法学院副教授牟瑞瑾认为:机动车出厂时或出厂后,合格证与机动车分离,就意味着购车消费者的权益可能会受到影响。为了维护消费者权益,建议有关部门,依法保护消费者合法权益,维护机动车消费市场公平交易秩序。”
沈阳日报、沈阳网记者吴宏、包晗