办鹏博宽带钱交了赠品迟到

　　本报讯(华商晨报记者赵威)“我办了两年宽带服务，交款后，鹏博承诺赠送“大麦盒子”，现在半个月过去了，赠品连影儿都没看见。”

　　近日，沈阳市民杨先生在鹏博宽带办理两年宽带服务，因为承诺的赠品迟迟未到手而窝火。

　　杨先生说，今年5月20日他在鹏博宽带办理了两年业务，当时办宽带的员工告诉他，公司正在搞促销活动，交款后可免费得到一台可看电视的大麦盒子，两三天就能送到。

　　“我爱人喜欢看电视剧，当初在他家办宽带，主要是被免费赠大麦盒子吸引。”杨先生说，一个星期后，他没有收到说好的赠品。

　　“客服人员说没有货，需要等几天。”杨先生说，随后几天，他数次拨打鹏博宽带的客服电话催要，对方均以向领导反馈为由，让其继续等待。

　　由于迟迟没有得到赠品，杨先生很窝火，他觉得鹏博宽带在“办宽带免费赠送大麦盒子”活动中服务质量缩水，让自己有被骗的感觉。

　　6月7日，针对杨先生的投诉，记者与鹏博宽带客服部门取得联系，客服人员表示，赠品没有及时送到消费者家中，主要是产品暂时缺货。

　　“大麦盒子都是以邮寄的方式送到客户家中，我们可以帮助催促，希望用户能够理解。”上述客服人员说。

　　对于送货的具体时间，客服人员称，邮递员负责送货，具体到货时间不清楚，可以加急催促。

　　本报介入后，6月9日上午，杨先生收到了鹏博宽带承诺赠送的大麦盒子。