北票法院“升级版”诉讼服务中心正式使用

        随着诉讼服务中心的成立与壮大、立案审查制变立案登记制改革举措的实施、人民群众法律意识的不断提高，北票法院原有的服务大厅，显得越来越拥挤狭小，设施老化，相对于兄弟法院的诉讼服务环境明显落后，已不能满足人民群众的诉讼需求。为了更好地贯彻落实《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》，为当事人创造更好的服务环境，该院新建了诉讼服务中心。

        新落成的诉讼服务中心面积近1000平方米，中心内设施完备，功能齐全。新的诉讼服务中心设有导诉、查询、立案、接待、调解、休息、书写等功能区，将原有的6个服务窗口扩展为9个，能够完成引导、立案、接待、送达、信访、调解、诉讼费收取、判后答疑等服务，基本实现办理除庭审以外的所有诉讼服务事项，最大限度方便人民群众诉讼。中心配置了触摸屏、电子显示屏、打印机、复印机、传真机、扫描仪等服务设施，还配备了休息坐椅、饮水机、针线包、老花镜、便民药箱、雨伞、诉讼指南等人性化服务设施，为来院群众提供一个高效、舒适、便捷的司法环境。

        此外，北票法院依托新建诉讼服务中心的优质服务，设立了专门的诉前调解工作机制，充分发挥“4+1”大调解体系作用，发挥人民调解、行政调解的作用，聘请人民调解员、妇联等部门调解工作者，邀请律师入驻法院诉讼服务中心，参与诉前和诉讼调解，改变法院在解决矛盾方面“单打独斗”的局面，推动诉讼与非诉讼纠纷解决机制的衔接，使人民群众的矛盾纠纷通过多途径化解，构建多元化矛盾纠纷化解机制。

        “法官多动、群众少跑；法官多想、群众少思”，这是北票法院司法为民服务的根本做法。诉讼服务中心的投入使用，提高了法院司法服务水平，促进了审务公开，完善了服务功能，让群众切实感受到司法服务的亲民、便民、利民。

        （作者单位：北票市人民法院）