寄件到北行 错发到北京 17次致电客服仍未果
鄂先生的沈阳同城包裹在北京被找到，上面写着的收件地址却是“北行”。读者供图
本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者白爽报道 同城“宅急送”邮了3天还没到，急盼收件的沈阳鄂先生根据快递单号一查才发现，本该邮到北行的快递却被错邮至北京，而且还被别人签收了。
到底是谁签收了他的快递？鄂先生致电“宅急送”客服17次，最后快递是找到了，但截至昨日下午，快递何时送回沈阳，鄂先生的损失谁来赔，“宅急送”均未作出回应。
沈阳27岁的鄂先生刚办下来了低保证，8月24日，由于急用低保证办事，他就委托社区通过“宅急送”同城快递将低保证邮寄到皇姑区北行。不料，三天过去了，鄂先生还是没等到这个同城快递。
昨日，鄂先生介绍，他通过快递单号查询发现，他本该邮寄到沈阳市皇姑区北行的快递，已经被邮寄到北京。鄂先生没收到快递，但“宅急送”官网的快递跟踪进度却显示：8月26日，“客户已签收，签收人:北分前台。”
为了找回该包裹，鄂先生无奈地说：“我先后致电‘宅急送’客服17次，最后快递才找到。”昨日下午3时许，鄂先生气愤地表示，“至于什么时候把快递给我邮回来，因此造成的损失怎么赔偿，对方均没有回复。”
昨日下午，辽沈晚报记者多次致电“宅急送”客服，经核实，鄂先生提供单号的包裹仍在北京，一名客服也表示，该包裹送往的目的地应该是沈阳市皇姑区。
当被问及同城快递应该多久到达，一名客服说：“正常1天到。”至于鄂先生的同城快递出现延误，“宅急送”是否会对此有所赔偿，客服表示，“会核实处理，再向您反馈”。
截至昨日下午4时许，辽沈晚报记者和鄂先生均未接到“宅急送”的任何反馈，鄂先生气愤地说：“北行能错发到北京去，这有点儿太不负责任了。到底什么时候能把我的包裹邮回来呢？”
