医院公开电话无人接听将整治

　　沈此次治理涉及医院公布电话号码错误、导诊人员业务能力不强等10类问题

　　本报讯(华商晨报主任记者闻英奇)医院公布的电话无人接听或号码错误、医疗机构标识指示不清、导诊人员业务能力不强等10类出现在沈阳医院中的问题将被整治。

　　这是记者从昨日沈阳市卫生计生委员会召开打造国际化营商环境工作会议上获得的消息。

　　公立医院药占比降1.5%~4%

　　沈阳市卫计委营商办主任王树东介绍，今年市卫生计生委要进一步落实打造国际化营商环境工作机制，着力解决“看病难、看病贵”民生问题。控制公立医院医疗费用不合理增长，优化城市公立医院收支结构，在城市公立医院改革启动之前，采取措施，积极推进城市公立医院药占比降低1.5%~4%，耗材比降低0.3%~1.5%，整治医疗卫生乱收费问题，有效控制公立医院医疗费用不合理增长，减轻市民看病就医负担。

　　市卫计委再次推动行风建设，开展医疗行风建设“春风行动”，在全市医疗卫生系统开展行风治理“春风行动”，整治医院公布电话无人接听或号码错误、医疗机构标识指示不清、导诊人员业务能力不强等10类问题。

　　二级以上医院设“老年通道”

　　据悉，今年市卫计委将推进智慧医疗建设，初步建成区域卫生信息平台，建设远程会诊中心，推进互联网+医疗建设。推进医养结合养老服务模式。制定《沈阳市推进医疗卫生与养老服务结合发展试点工作实施方案》。90%以上的二级以上市级医疗机构开设老年绿色通道。优化医疗资源布局，出台《沈阳市医疗机构设置规划》，重点加强浑南区医疗卫生资源供给问题，在浑南区建设及启动4个医疗卫生项目。

　　今年全市启动城市公立医院综合改革，完成《沈阳市城市公立医院综合改革实施方案》。启动沈阳行政区域内城市公立医院综合改革。出台《沈阳市推进分级诊疗制度建设实施方案》。组织高层次人才来沈讲学和学术交流等活动，加大顶尖专业人才培养力度。推进院士工作站合作、远程会诊中心、京沈合作单位、国际合作单位项目建设，启动PPP项目。提升社会办医发展水平，制定《沈阳市加快推进社会办医进程的实施意见》。优化行政审批流程，引导和鼓励社会资本举办医疗机构。以爱国卫生清洁月活动为抓手，开展环境卫生治理活动。

　　医院公布电话无人接听或号码错误

　　医疗机构标识指示不清

　　导诊人员业务能力不强

　　医疗机构信息化建设滞后

　　医疗机构急诊流程设置不合理

　　医疗机构环境卫生脏乱差

　　医疗机构医务人员不使用文明用语

　　医疗机构药品有效期管理

　　医疗机构院内投诉不能集中受理

　　医疗机构医务人员违反工作纪律

　　本次整治的十类问题