鞍山：千山区就业局打造一流服务队伍

就业工作和百姓的切身利益息息相关，特别是近年来随着各项业务的进一步推进，群众对劳动就业工作的质量和水平也提出了更高的要求。为应对不断变化的新形势，鞍山市千山区就业局以加强作风建设为抓手，以提高队伍素质和促进效能建设为目标，努力打造一流的服务队伍。

一是加强制度建设，完善监督管理机制。认真贯彻实施各项管理实施细则，在完善学习和交流制度、考核评比制度的基础上，进一步建立健全了窗口服务制度、首问负责制等各项相关制度，保证了服务工作在制度化、规范化的轨道上顺利推进。

二是加强队伍建设，提高人员思想业务素质。积极组织开展各种业务培训活动，努力提高工作人员的思想业务素质。定期组织业务学习和讨论，加强对各项新政策的把握；同时积极开展人保工作各项政策和业务培训，并对先进典型和经验加强宣传鼓励，努力打造一支过得硬的团队。

三是加强作风建设，优化窗口服务质量。加强对工作人员管理，转变工作作风，改进服务方法，积极主动地为群众排忧解难，在每个业务科室设置了群众意见测评卡。每月在全局评选出一个优质服务窗口，以点带面，推进服务质量的全面提高。（王洪兴 蒋湘宁）