3月13日《千山晚报》“朋友圈”变“购物圈”陷阱不少

16.03.2015 11:46

眼下，不少人吐槽“微信朋友圈像夜市一样，卖啥的都有”，相应引发的纠纷也越来越多。鞍山市工商局介绍，目前每个月都有10余起相关的消费投诉，而由于微商目前仍属于国家法律监管空白，消费者想要维权很难。

　　红蘑没买成钱被骗走

　　日前，家住铁东湖南地区的王女士，给朋友圈里一微商付完款后，居然被拉入了“黑名单”。王女士说，她的微信好友里虽有这位微商，但并不认识，前几天王女士看该商家在卖野生干红蘑，就预订了两公斤，共计440元，随后通过转账的方式将钱打给对方。但钱付给对方后，对方不但没有按约定给王女士发货，两天后居然将王女士拉黑了。王女士将该微商投诉到工商市场分局，但因为已没有证据，且该纠纷属于民事纠纷，最终导致维权失败。

　　眼下，不少人吐槽“微信朋友圈像夜市一样，卖啥的都有”，衣服、手包、食品、化妆品代购等等，商品涉及范围十分广泛，有关微信购物的投诉也因此逐渐增多。我市消协部门几乎每月都能受理十余起这类咨询与投诉，除了像王女士这样被微商骗的，还有不少是买到的商品与心理预期有较大落差等等。

　　处于监管空白维权难

　　据鞍山市工商局网监处工作人员介绍，微商通过微信进行营销，目前还处于初级发展阶段，比较简单也比较混乱。微商开店几乎没有门槛，多依靠人脉关系，在微信朋友圈里晒商品，成功交易后便可实现收益。

　　然而在微信朋友圈里做生意，属于在非法交易平台上卖商品，既不用像实体店一样办理营业执照，也不像开淘宝店一样交信用押金，因此一旦出现问题，消费者难以维权。而目前，国家也并没有出台相关法规去规范微商经营也就是说，微商仍处于法规监管空白，一旦产生纠纷，属于简单的民事纠纷，不受《消费者权益保护法》保护，消费者协会也难以受理。　　因此，工商部门提醒消费者，尽量不要在微信朋友圈里购物，尤其不要通过微信账号支付。一旦交易，则一定要注意保留聊天记录以及银行的转账凭证、卖家姓名、身份证号码，这些记录将成为维护自身合法权益的证据。

本文来源: 工商行政管理局

16.03.2015 11:46

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