12月10日《千山晚报》辽阳市消协：饮水机不制冷，获“退一赔三”

11.12.2014 14:21

近日，辽阳市白塔区某消费者在一家电商场购买了一台2000元的美的饮水机。销售人员在推销时声称该型号饮水机有制冷功能，消费者并未怀疑。可接下来的使用过程中，消费者反复查看商品说明书，发现这款饮水机并没有制冷功能，消费者认为销售人员有意欺骗了自己，侵害了消费者的知情权，使自己购买了并没有真正需要的功能的产品，于是来到了白塔区消协投诉。接到投诉后，辽阳市白塔区消协工作人员立即与该家电商场负责人取得联系，调查事情经过。经查证事情属实。后经消协工作人员对家电商场负责人和销售人员进行新《消法》讲解，商家同意按法律中“退一赔三”的条文，给予消费者退还2000元，赔偿6000元，共计8000元的经济损失。消费者表示非常满意。

本文来源: 工商行政管理局

11.12.2014 14:21

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