华联超市买16800元玉镯只需2520元 真幸运？
石女士在北京华联超市太原北街店购物后参加抽奖，抽中“一等奖”的她最终以1.5折、2520元的价格买了一个镯子。不过，等她认为买贵了想退的时候，“柜台老板就说这个镯子已经被我戴出了瑕疵，说啥不给退，真是太闹心了。”昨天，石女士向沈阳晚报讲述了自己的窝心事儿。
抽中一等奖2520元买玉镯
5月26日下午，石女士在北京华联超市太原北街店买了一双价值314元的鞋。交钱时，收银员表示商场正在搞促销活动，石女士的消费金额可以到二楼的一家玉石柜台抽两次奖。
石女士来到位于二楼电梯口的御石灵专柜，当时，柜台旁除了石女士，没有其他消费者。售货员从柜台下面拿出了一个抽奖箱，石女士将抽好的奖券打开后，售货员高声表示，她们这里还从未出现过一等奖，恰好被石女士抽到了，“你可以以1.5折的价格买这里的所有玉制品。”
石女士当时就问，既然是抽奖，为何没有在显眼处悬挂详细的奖项规定。售货员随即从货柜里面拿出一张写有喜讯两字的宣传单，上面印着奖项及奖品。但只是让石女士看了一眼，便匆匆收了起来。
此时的石女士也觉得自己中了一等奖，很幸运，便决定选购一款玉器。经过仔细观察，她发现这里的手镯、玉佩、项链价格都异常昂贵，动辄上万，甚至十几万。最终，她选了一款标价16800元的东陵石玉镯。按照1.5折的折扣，石女士花了2520元。
想退货被拒“已经有划痕了”
回到家后，石女士把自己的“幸运”讲给爱人听。没想到，爱人迎面就泼了一瓢凉水，“你上当了，这东西一看就不值这个价，赶紧退了吧。”
可是等石女士再次回到北京华联超市御石灵柜台，希望退货时，对方却表示：“上面已经有划痕了，是你人为弄的，不能退。”柜台的一个负责人让她第二天再来等鉴定结果。
昨天上午，沈阳晚报、沈阳网记者陪同石女士再次来到北京华联超市太原北街店二楼的御石灵柜台。一位自称是负责人的男子拿起玉镯看了看表示，“鉴定了，这镯子上的划痕是你们人为造成的，退不了。”
对于这样的说法，石女士感到诧异，“鉴定的人应该是第三方，你是柜台的老板，你来鉴定肯定会说你们没问题，这连起码的公平都没有。”但那位负责人表示，他鉴定就是这个结果。
记者帮交涉最终退回900元
记者注意到，在石女士与柜台负责人沟通此事的时候，该柜台停止了所有抽奖活动。期间有几名消费者拿着小票来询问，都被告知没有抽奖活动。而从该柜台外观看，也没有设立抽奖箱，更没有悬挂任何详细奖项公告。
北京华联超市太原北街店的一位负责人告诉记者，抽奖活动是柜台自己搞的，但超市是知道的，这家柜台也是双方共营的。对于该柜台的营业执照及经营宝玉石的资质，该负责人表示东西都齐全，但不能立即拿出来。
最终，经过记者与华联方面及御石灵柜台负责人多次交涉，柜台同意为石女士退还900元作为补偿，石女士表示接受。
知情者曝内幕是否中奖可操纵
一位知情者告诉记者，这种商场购物满额到玉石柜台抽奖的事，在其他城市已经被多次曝光。通常的手段是，消费者在该商场一次性购物满多少额度后，可以到其玉器柜台领取一个小纪念品，同时参加抽奖。抽奖设置为“吉祥语抽奖卡”，每个吉祥语对应一个购物折扣，从1.5折到6折不等，但柜台通常对其中奖概率不做明确说明。消费者是否中奖，全在经营者的掌握之中。
据透露，经营者会事先准备了2个抽奖盒，一个抽奖盒内全部为空奖，一个抽奖盒内为1.5折到6折不等的奖卡。人多的时候就拿出全部为空奖的盒子，到人少的时候，再拿出全部为有奖的盒子，刺激中奖的消费者购买其玉器。
消协明确不明示中奖概率属侵权
这种抽奖活动是否合理合法？沈阳市消协工作人员表示，根据国家工商总局下发的《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第六条规定：经营者举办有奖销售，应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。“如果当事人没有明示中奖概率，并且对中奖结果实行暗箱操作，就属于欺骗性有奖销售，已经侵害了消费者的合法权益。”
沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁文并摄
