大连推行卓越绩效管理模式 提升全市质量管理水平
14.09.2016 14:44
本文来源: 质量技术监督局
2011年1月，大连市政府出台《大连市市长质量奖管理办法》，要求全市各类企业或组织以争创市长质量奖为契机，导入并实施卓越绩效管理模式。
五年以来，大连市质监局组织卓越绩效培训班15次，对包括大船集团、华锐重工、机车集团、红沿河核电站、华信计算机及大商集团在内的300余家企业的1500多名管理人员和技术人员进行了相关培训，并通过媒体宣传、专家讲座、现场培训等方式，对卓越绩效评价准则标准进行宣贯。组织重点企业到获奖企业实地参观学习，现场指导企业导入并实施卓越绩效管理模式。
从启动市长质量奖评定以来，大连市企业或组织导入卓越绩效管理成效显著。一是在导入卓越绩效管理模式过程中，企业主要负责人亲自参与，组成专业团队，对照卓越绩效评价准则，对企业运营现状进行客观定性和定量分析，形成自评报告，将企业使命、发展愿景和价值观有机结合，准确评估自身优势及发展短板。二是导入卓越绩效管理模式后，企业对“质量”有了更新更准的认知，对综合管理有了更高的追求。三是质量管理体系运行与日常生产实际融合，有效解决了管理体系与生产实际“两张皮”的现象，有利于企业规范日常管理。卓越绩效管理模式注重过程管理的特性，可以激励企业追求卓越，有利于企业实现可持续发展。四是通过重新设计发展规划、更新行动计划、改进管理措施等，企业在发展定位、文化建设、质量理念等方面都有显著提升，日常管理更加规范有序，员工关系更加和谐融洽，经营状况得到明显改善。
逐步拓展卓越绩效管理模式的导入领域是当前形势所需。前四届市长质量奖获奖企业大多属于装备制造业，导入卓越绩效管理模式的企业数量，装备制造业也远远多于其他行业。服务业（旅游、金融、交通、医疗、教育等）、农业、建筑业等领域的拓展还有待加强。大连市质监局作为此项工作的主要推动者，将继续探索，采取更加有效的方式宣传卓越绩效管理理念，推介卓越绩效管理经验，加大准则宣贯力度，争取将卓越绩效管理模式的触角延伸至全市各行业。 相关链接：
卓越绩效管理模式（Performance Excellence Model）源自美国波多里奇奖评审标准，是当前国际上广泛认同的组织综合绩效管理的有效方法。该模式以顾客为导向，包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
本文来源: 质量技术监督局
14.09.2016 14:44