南航“暖南·@掌上明珠”服务保障您的“掌上明珠”春节出行安全无忧

来源: ln.chinadaily.com.cn

春节将至，很多儿童因父母工作繁忙需要独自乘坐飞机出行。为更好的保障小旅客安全出行，消除家长们的担心和顾虑，记者从南航北方分公司地服部了解到，从1月16日起，南航北方分公司升级了“无陪儿童”服务保障举措，针对沈阳进出港航班推出“暖南·@掌上明珠”免费服务。

暖南·@掌上明珠”服务是在登机、飞行途中为您的“掌上明珠”提供全程专人服务保障，并及时向家长反馈孩子在飞行中的状态，让家长安心放心。一名刚刚把孩子交到南方航空公司工作人员手中的家长表示：“看到南航这么贴心的服务，我们心里很踏实，很放心把我的宝贝交给南航。”

随着中小学校陆续放寒假以及跨省旅游逐步恢复，春运期间迎来“无陪儿童”出行高峰。1月16日，记者在沈阳桃仙机场T3航站楼出发厅看到，在南航的国内特殊旅客服务柜台前，共有9名家长带着小朋友前来办理“无陪儿童”服务。

据了解，春运一周以来，南航北方分公司在沈阳桃仙机场已承运了150名无陪儿童，出港目的地主要包括青岛、长沙、重庆等城市。

南航北方分公司地服部中转特服工作人员邢远帆告诉记者，“无陪儿童”服务是南航为5周岁(含)以上、12周岁以下的儿童免费提供的服务，家长可提前48小时通过南航客服热线95539和南航直属售票处进行申请。由于每个航班执飞机型不同，能接收的无陪儿童数量有不同的限制，有需要的旅客尽早申请。为避免误机，建议家长在出发前再次检查是否携带证件及其有效期，提前2小时到达机场办理手续，做好安全提示，为小朋友准备备用口罩，同时避免携带过多随身行李，尽量轻松出行。

（中国日报辽宁记者站 吴勇）