存4万元卡不能用洗浴被“困”3小时

07.12.2014  23:17

  【北国网、辽沈晚报讯】记者李那报道昨日,市民刘女士和女儿、女婿,以及10个月大的外孙一同到位于皇姑区的东方威尼斯洗浴中心洗浴,在结账时却被告知自己存有4万多元的会员卡不能使用,只能通过付现金的方式消费,不付现金就不能走,一家人的鞋子都被“扣在”洗浴中心。为此双方争执了近3个小时,最后刘女士一家付了1000多元的现金才得以离开。“我要是知道必须得换新卡才能用,我也不能带着旧卡就来啊! ”刘女士的女儿张小姐激动地说。洗浴中心值班李经理介绍,威尼斯洗浴中心已经停业1年多了,上个月中旬才重新开业,但是之前所有的会员卡都必须换新卡之后才能使用。“我来之前特意打电话问的前台,他们也没跟我说要换新卡的事啊! ”刘女士解释,“我们下午2时多就来了,晚上还吃饭了,当时我们还问服务员能用卡不,你们也没说不能用啊!等到结账时却说不能用了,害我们折腾了近3个小时! ”

  洗浴中心则表示,“我们早就开始换新卡了,你看在这里消费的人都是用的新卡,旧卡我们的机器根本显示不了。 ”

  让刘女士不能接受的是,换新卡有个条件,就是需要和洗浴中心签订条约,之后在此的所有消费只能一半用新卡结账,另一半用现金支付。“这就相当于把我们的现金卡打了折扣,对我们顾客这样是不合理的。 ”

  对此,洗浴中心的解释是,此次重新开业是换了老板的,急需资金回流,老板规定就是这么做的。对此种换卡方式,洗浴中心李经理以周末财务部门休息为由拒绝了回答。

  昨晚,在东方威尼斯洗浴中心,刘女士结账时被告知会员卡不能用,只能付现金消费,为此双方争执了近3个小时。北国网、辽沈晚报记者王洋摄