卫生间两次返粪水 业主和物业说法相悖
上周,曹先生与卫生间冒出的粪水“奋战”了两场,虽然都取得了“暂时胜利”,但他心里很不畅快。“我在这住了近20年,以前返水物业解决很及时,这次我周四报修,问题却迟迟不解决。”1月25日,沈阳房实万郦物业服务有限公司张经理介绍,曹先生家两次返水后他都去了现场疏通,“他是在报复我们。”
卫生间返粪水
他自己淘下水井
61岁的曹先生家住铁西区滑翔公务员小区9号楼一楼。1月21日19时许,曹先生正在客厅看电视,突然听见卫生间发出“咕噜噜”的响声。他马上跑过去看,果然,卫生间的坐便和地漏又返粪水了。“我赶快给物业打电话,物业说这个时间不能马上来修,建议我把上水阀给关了。”曹先生说当时正是各家用水的时间,他担心长时间关水阀影响邻居正常生活,便去物业借了工具,自己疏通楼外的下水井。
“打开井盖,我发现井里面已经满了,而且冻了,我用锹把上面的固体的污物清出来,但里面管道还有很多稀的污物清不出来。”暂时止住了返水,曹先生给物业张经理打电话并发微信,请物业做进一步处理,但没有得到回复。
报修三天后
卫生间再返粪水
22日,曹先生一天没有见到张经理,直到晚上散步才听说经理来上班了。
23日22时许,粪水再次“反攻”,曹先生家卫生间淌的都是粪水,曹先生赶忙给疏通下水井的小招贴打电话,“对方说疏通一次需要500元,这个钱对我们也不是小数目,我还是先尽量自己解决吧。”曹先生暂时关闭了水阀,找工具自己疏通厨房到卫生间的下水管,一直忙到24日3时多。
“我折腾一宿都没睡好觉,给物业经理发微信不回。第二天快9时了给他打电话,他没接!”随后,曹先生找到物业工作人员再次联系经理,后来经理来到曹先生家,用工具疏通下水井,但曹先生十分气愤,“我周四就报修,物业一直不解决,我家第二次返水,他一点歉意都没有,就自己在那透一透下水井,能有多大用?”
物业说法不同
称次日都去疏通了
昨日,曹先生仍十分生气,他说:“住一楼难免有这样的情况,但之前的物业经理都处理得很好,有的是找人彻底疏通下水管,有时我自己找人,费用抵一部分物业费。”
沈阳房实万郦物业服务有限公司张经理介绍,曹先生家两次返水都是下班时间,所以没能第一时间去处理,但都已建议关闭水阀。张经理说,他在返水的第二天都亲自去疏通了下水井,并且都确认没有问题了。“第二次返水可能是谁家又扔什么东西了。”张经理认为物业已经负责淘了下水井,不需要业主再找人。“周日到现在我们再没接到报修。”另外,张经理说,周日曹先生很生气,对他大骂,并将事情发微信朋友圈。“他是在报复我们,报复