去年已经冻一冬，今冬还能供暖不？
沈阳，冬季最低气温可达-30℃，这样寒冷的天气下如果房子没有暖气可怎么过？苏家屯百余户居民就面临这样的问题。
花百万元买的房子，采暖设备却是物业发的两个“小太阳”、一部电暖器；孩子冻得写作业都伸不出手，家长只能出去借房、租房住……
省民心网去年至今至少收到25条投诉，市领导批示，区政府多次敦促，规划的供热管网都已铺到小区外，但是开发商拒绝其接收。
100个“小太阳”也捂不暖居心的心，他们的生活不是谁的筹码。
就快到供暖季，暖气管线间里，暖气主管线与进户线仍未连接上
■华商晨报 掌中沈阳客户端记者 马龙丹 摄
本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端主任记者 房延彦 李子平）“我是顶盛国际花园的业主，去年我们小区就没供暖，今年能正常供暖不？如果还不能供暖的话，我家冬天就得在外面租房子住了。”
从9月6日至10月12日，省民心网共接到15条来自沈阳顶盛国际花园业主的诉求，诉求的主体内容就是要求小区今年能给居民供暖。据了解，去年7月28日至11月1日，民心网就曾接到10条该小区同样的投诉。
从去年到今年，沈阳顶盛国际花园的供暖问题为何迟迟解决不了？
昨日，省民心网对沈阳顶盛国际花园的供暖诉求问题情况进行了通报。本报记者也采访了沈阳市供热办、苏家屯区政府和供暖公司等相关部门和单位，还原其中的来龙去脉。
居民投诉
小区去年就没供暖，今年还能供暖不？
据了解，顶盛国际花园位于南京南街1028号，是由沈阳港联房地产开发有限公司开发建设的，规划建筑面积约40万平方米，一期工程20万平方米，经过近日核查，已售房屋202户，已经装修和正在装修的108户。
8月18日，一位诉求人投诉：沈阳顶盛国际花园未按合同下房，迟迟不交房，且关于供暖问题一直未给业主一个答复，去年就没给供暖。现在供暖系统挂靠哪家供暖公司仍推托不答。
10月12日，诉求人张先生反映：“顶盛国际花园开发商（港联地产）答复与天润供暖公司已签订供暖协议，但天润供暖公司答复称未与他们签协议。今年高层450多户，洋房80多户，大部分都装修了，等待供暖，对供暖一事特别的关注。请问，顶盛国际花园到底与天润供暖签没签订供暖协议？”
去年到现在，在民心网上，这样关于顶盛国际花园的供暖诉求至少有25条。
百万房子装修好却得租房住
昨日下午，顶盛国际花园业主张汉正在家里整理“小太阳”和电暖器。“这是开发商去年冬天给的。但住了没几天，冻得受不了了，屋里都快零度了，只好搬出去租房住了。”张汉说。
因为去年没有供暖而租房住的不止这一户，在小区9号楼前，另一名男业主也表示，去年全家也是租房过的冬。同楼的一名住户也表示，“为了孩子不遭罪，去年冬天是借住朋友的房子。但是今年人家房子租出去了，我还怎么张嘴？要是今年再不供暖，孩子写作业都伸不出手！”
还有少数业主不愿放着装修好的房子不住，索性对付了去年一冬。“就是靠着物业给的两个小太阳和一部电暖器过的冬。除了这些，因为没法上水，大冬天的物业还要定时给我们送水。那生活，老遭罪了。”这位女性住户表示，自己花了上百万元买的房子，精心装修过，却因为没供暖住得堵心。
12号楼一名业主则表示，虽然物业提供了取暖电器，“电费说只收一半，但这样采暖既不方便又十分费电，谁愿意用啊？”
智能坐便冻坏俩 装修停工
“刚装修好的房子因没暖气不能住，冻坏俩智能坐便，一万多块呢，找谁赔？”业主张先生说，小区供暖问题“名声在外”，“有次去买建材，我说到顶盛花园，送货师傅马上接了句：哦，就那个没暖气的小区啊！”
3号楼一名业主统计，目前小区各楼入住率很低，“3号楼最多，24户大概有10户入住，其余各楼也就两三户、四五户。”
对于今年是否能供暖，受访业主都表示持观望态度，21号楼一名业主因为对供暖前景不乐观，索性将装修一半的房子停工。
小区供暖配套划给天润公司 开发商不执行
在接到顶盛国际花园业主的诉求后，民心网转给了沈阳市供热办等相关单位。
沈阳市供热办在给民心网的答复中说，沈阳顶盛国际花园的供暖配套，政府已经划给沈阳天润热力供暖公司，由该公司负责小区的供暖。但开发商拒绝天润公司接收，不给天润公司交挂网费，也没有选择其他供暖公司接收，导致该楼盘2014-2015供暖期未予供暖。目前，这一问题仍然没有解决。
沈阳市供热办方面表示，沈阳市有关领导曾就此件事作出批示，将小区的供暖配套划给天润公司，但开发商就是不执行。目前，市房产局、供热办已经无法协调。
关于开发商需要给供暖公司交纳的挂网费问题，沈阳市供热办相关人士昨日介绍，目前这项工作实行的是市场化运作，政府部门没有明确收费标准，具体收多少钱，由供暖公司和开发商协商确定。
市供热办
天润公司
管网已到小区外 签合同且验收合格即可供暖
天润供暖公司在针对业主投诉的答复中说，2014年11月苏家屯区政府召开新闻发布会，区政府多次敦促顶盛国际花园开发建设单位办理供热联网手续，并以区供热办的名义下达了书面通知。但至今，小区的开发建设单位仍未与沈阳天润热力供暖公司联系，供热联网工作还没有落实。
天润公司方面也表示，目前供热管网已按规划铺设到小区外，如开发建设单位与供暖公司签订联网合同，并且小区供热设施验收合格，即能实现正式供暖。
昨日17时许，天润公司的有关负责人告诉记者，小区的开发建设单位还没与天润公司联系。
苏家屯区政府
多次敦促开发建设单位 对方一直不予办理
“问题迟迟没有解决，根本原因是：开发建设单位是办理用热的责任主体，但开发建设单位至今未履行主体责任，不按要求办理供热联网。”苏家屯政府在10月10日给民心网的答复中说。
关于开发建设单位曾提出向金山热电挂网的问题，苏家屯区政府表示，已明确答复其应当积极到符合供热规划的供热单位，即天润热力公司办理验收和交接手续，但开发建设单位一直不予办理。
而沈阳金山热电股份有限公司在对居民投诉的回复中明确表示，“根据上级供暖区域划分，顶盛国际花园不归金山热电供暖，金山热电也没有与开发商签订协议。”
首先要无条件解决居民今冬供暖
苏家屯区政府相关人士表示，开发建设单位不按供热运行期规定供热，区行政执法分局于2014年11月7日、10日两次下达《行政执法责令改正通知书》，责令企业立即整改，提供正常供热。11月14日，区供暖办下达书面通知，再次敦促企业办理供热联网。区政府也向市房产部门申请，在供热联网问题未解决前，责令开发建设单位暂停办理入住。
目前，苏家屯区政府主要领导明确指示，不管什么原因，首先要无条件解决居民今冬供暖，尤其是困难群众的供暖问题。
同时建议居民可以通过法律途径解决相关问题。区政府已安排区房产局负责，区公安分局、法院配合，包括法律顾问，为业主提供依法维权绿色通道。
苏家屯区政府还会向港联房地产开发有限公司总部致函，约见企业负责人，出面解决具体问题。
目前，苏家屯区政府已经向上级部门报告了相关情况，开发建设单位与供热公司也在积极进行洽谈。下一步，将敦促开发建设单位按照执法部门下达的期限，抓紧办理正式供热联网。
开发商
“有问题没解决” 但没说啥问题
对于园区供暖和入住情况，顶盛国际花园物业服务中心前台工作人员没有提供更多的信息，这名没有透露姓名的女工作人员表示：领导不在。至于今冬能否供暖，她的答复是“肯定能”，至于供暖由天润还是金山提供，她未予以明确。
在售楼处，前台接待人员称：负责人都去忙房交会去了，“今年一定能供暖，是由天润公司负责”。但这样的说法，显然与天润公司的答复相悖，这名工作人员还补充一句，“我说的也不算。”
昨日15时，在与小区物业一墙之隔的3号楼一单元暖气管线间，暖气主管线与进户线仍未连接上。“连试水都没做呢，今年还有指望吗？”一名业主叹道，“不管是谁的责任，都不应该拿我们这些住户的生活当筹码，我们期待尽快开栓。”
到底是什么原因导致迟迟不能联网？沈阳港联房地产开发有限公司昨晚表示，迟迟无法供暖，是政府部门没有解决相应问题。但具体是何问题，又该由哪个部门解决，该公司有关负责人并未回应。
