绥中县局加强办税厅管理 促纳税服务升级

　　为进一步优化纳税服务，让纳税人高兴而来、满意而归，绥中县局不断加大办税服务厅管理力度，深入加强办税人员业务学习，积极深化素质教育，以饱满的工作热情、扎实的工作作风树立窗口服务新形象，促进纳税服务全面升级。
　　一是提高思想认识，保持服务新常态。进一步树立大局观念，加强岗位练兵，克服节后“懒、涣、散”状态，做到“收住心、起好步”。工作中保持良好的自觉性，始终做到在思想上自警、自省，在行动上自律、自检，用严格的自我约束树立好办税窗口形象，用实际行动践行服务新常态。
　　二是严明工作纪律，提升纳税服务质效。针对节后人员易松懈懒散的特点，引导窗口人员开展岗位职责教育，工作时间不得出现脱岗、缺岗、迟到、早退，以及从事与工作无关事项等情况，自觉做到税容严整、着装规范、举止文明。坚持办税厅值班长制度，负责办税服务厅日常管理和整体协调工作，配齐配足窗口人员，杜绝岗位空缺和暂停服务的现象，有效减少纳税人等待时间，切实提升纳税服务质效。
　　三是加强监督检查，树立良好窗口形象。人事监察科加大巡察力度，对日常工作、纳税服务开展明察暗访，一旦发现问题，对当事人从严问责问效，确保各项工作纪律严格执行到位和落实到位。同时将此项工作纳入绩效管理，严格考评、不徇私情，以绩效促进服务质效，树立地税部门的良好形象。