“双十一”网购 这十条得记好

　　享受电商真正的实惠，减少不必要的购物烦恼。

　　昨日，中国电子商务研究中心根据监测的案例及网购达人的经验分享，发布“双十一”网购“十要点”，要点从选购技巧、消费者权益和提醒等多方面出发，旨在让消费者擦亮眼睛，理清头脑，冷静下单。

　　 技巧篇

　　先比价，后下单：提早了解常规销售价格，与促销价格进行比较，不要被商家“促销价”迷惑。

　　“手机专享”，合理利用：如果碰到有“手机专享”的商品就说明用手机买更划算，如果此时买家正用电脑浏览，就可先将商品收藏，然后用手机端下单付款，可省下不少钱。

　　错峰购买，避开发货高峰：避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题，网购时注意避开交易高峰。对于生鲜食品或者不必要的商品，为避免因物流延误造成不好的体验，最好错峰购买。

　　满减不够，千万别硬凑：千万别为了享受“满减”凑单，而购买了一堆不需要的商品，导致浪费。

　　 售后篇

　　预售商品，同享受“后悔权”：网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货等规定，预售商品应适用“7天无理由退换货”服务。

　　无理由退货，也有例外：网购商品除了鲜活易腐、私人定制等不支持7天无理由退货的，其他普通商品都应支持7天无理由退货。对于商家明确表明“不享受无理由退货”的商品，谨慎下单。此外，按照《产品质量法》，在网购中获得的赠品也应享受“三包”服务。

　　 提醒篇

　　假冒客服，小心上当：如果有“卖家”打来退款电话，切莫点击不明退款链接，或者提供银行卡、密码或者相关验证码信息，以防落入骗子陷阱。

　　仔细甄别，注意网络安全：尽量选择大型、正规购物网站购物，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估；选择安全可靠的付款方式，不随意点不明链接，不要直接汇款、转账支付。

　　不做“剁手族”，理性消费：“双十一”也要适度消费，不要盲目攀比。很多东西买了用不到，等到使用的时候，可能已经过了保质期或三包期，造成资源浪费。

　　遇消费欺诈，勇于维权：“双十一”期间遇价格欺诈、虚假促销、服务不到位、快递纠纷的，用应户向工商部门举报维权。