辽宁去年受理消费者诉求23.4万件

　　3月18日，记者从辽宁省工商局获悉，去年省工商共受理消费者诉求23.4万件，解答消费者咨询20.3万件，有力地营造了安全放心的消费环境。

　　2016年，省工商局稳步推进“放心消费”创建活动，共认定示范商户534个；抽检民生领域重点商品7560组，发布10个品种的消费警示；开展“红盾国V净油”专项整治行动，对全省263个加油站和油库进行了抽查；开展了历时8个月的移动通信服务行业消费者评议活动，一些困扰消费者多年的突出问题得到有效纠正；新设立和盘活12315消费维权服务站1000家，总数达到2432家，维权网络覆盖面进一步拓宽。

　　今年，省工商局将以落实《辽宁省消费者权益保护条例》为契机，加大对汽车销售及维修、教育培训、餐饮、美容美发4个领域侵权行为的打击力度；着力推进放心消费创建活动，不断提高创建水平，拓展“放心消费”示范领域，努力增加放心消费示范店、示范街区、示范景区，进一步改善消费环境；畅通消费投诉渠道，推动消费维权关口前移，发挥12315消费维权服务站作用；加强网络市场监管，切实发挥好网络市场监管联席会议机制的作用，把线上交易商品纳入抽检监测范围。

　　(沈阳日报、沈阳网记者吴宏、包晗)