沈河区：90名监督员全天候“挑刺儿”营商环境

　　由企业代表、社会群众等力量组成的营商环境监督队伍，每天对全区334个机关和行业窗口单位随时随地明察暗访，及时发现问题；

　　自曝家丑、自绝退路，通过建立包括区领导、相关部门和窗口单位一把手、街道、社区干部在内的微信办公平台，监督员发现的任何问题第一时间上传至平台，200余名各层级领导干部能第一时间了解信息；

　　对于监督员发现的问题，相关部门、单位负责人在平台主动认领，主动回应，积极协调，一项项整改、一件件落实；涉及多部门及单位的问题，平台上组成联合执法力量，现场处理，并直接在平台上回复结果……

　　打破以往的工作惯例，通过这一创新方式，如今沈河区的营商环境建设问题实现了及时发现、主动承接、快速处理、有效整改，已成为领导干部和普通党员的工作常态。高峰时，微信办公平台每天的互动高达数百次。即便是在合家团圆的春节，平台每天的交流互动也从未中断。

　　自1月8日组建以来，监督员发现营商环境建设方面的各类问题41件，全部上传至平台。其中，40件第一时间得到解决，解决率97.6%。余下1件疑难问题，沈河区在当天进行了专题研究，力争在一个月内使问题得到根本解决。

　　撸起袖子加油干！

　　1月25日，在全区领导干部大会上，沈河区委书记王健表示，打造国际化营商环境，必须从解决企业和群众身边的点滴事、琐碎事、突发事、烦心事入手，特别是要下决心解决以往那些对群众和企业说“不行”的问题。这需要我们从转变观念、转变职能和转变作风开始，没有“三转”打造国际化营商环境无从谈起。为此，沈河区将以“零容忍”的态度、像抓反腐败那样抓营商环境建设，坚决做到“三凡是三必查”，即：凡是群众和企业举报的破坏营商环境的案件必查，凡是媒体曝光的破坏营商环境的问题和现象必查，凡是社会各界普遍关注的焦点热点岗位和部门必查。通过扎实有效的措施，让破坏营商环境的人在沈河没有立足之地，让服务意识差的行为在沈河彻底没有市场，努力在全区营造“人人都有责任、人人都是环境”的良好氛围。

　　行动证明了一切。除夕夜，滨河街道南乐郊路一居民楼因电路老化突发火灾。随即，启动了应急预案：区相关部门、街道干部、社区工作者和志愿者协助疏散、安抚居民；电力部门积极抢修，当晚恢复供电。年初一一大早，火灾过后破损的线缆得到了恢复。年初二，楼道内外墙体被粉刷一新，崭新的单元门让居民心里敞亮亮的。

　　工作效率得到群众点赞。2月3日节后上班的第一天，监督员在平台发布了浑河北岸一处垃圾堆放的问题。所处街道立即认领问题，赶赴现场调查。当天下午，区城管、执法、市场监督、公安等部门及相关街道组成联合执法力量，对垃圾进行了彻底清理。居民们纷纷表示，沈河区打造营商环境见效快、成果好！

　　始终把全心全意为人民服务的思想根植于心、施之于行，真正扎根到基层、沉入到基层，不断发现问题，从而及时纠正和改进。沈河区力求营商环境不断向好。

　　沈阳日报、沈阳网记者张晶

　　特约记者刘蓉