鞍山推进实体政务大厅向网络延伸 年底前部分行政服务可实现网上办结

　　3月2日，从鞍山市公共行政服务中心工作会议上获悉，今年年底前，鞍山市将推行部分公共行政服务事项“证照网上申请、快递送达”服务模式。今后，钢都市民办理部分事项，无需到办事窗口，轻点鼠标，足不出户即可办理。

　　去年，鞍山把市本级清权确权保留的行政审批事项全部集中到公共行政服务中心办理，做到了“中心之外无审批”，所有进厅事项全部推行“一口制”办理机制。为了更加便民利民，鞍山结合全市网上审批平台建设和“智慧城市”建设，制定了《市公共行政服务中心推进“互联网+公共行政服务”行动实施方案》，推动实体政务大厅向网上“办事大厅”延伸。2016年年底前，让“互联网+公共行政服务”创新成为优化投资环境的重要手段，为市民提供全方位、全天候、高品质、智能化、高效率的公共行政服务。

　　根据《实施方案》，鞍山将强力推行“证照网上申请、快递送达”服务模式。全市网上审批平台建成后，中心各窗口能借助技术手段进行审查的公共行政服务事项都可实行“网上申请→网上受理→网上办结→快递送达”的服务模式，让办事群众无需到大厅窗口，轻点鼠标，足不出户即可办理事项。鞍山还将加快推进部门间信息共享和业务协同。依托互联网，促进中心窗口部门公共行政服务相互衔接，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，为市民提供更加人性化的服务。

　　在此基础上，鞍山将开发手机APP，将网站平台向手机客户端延伸，通过手机APP，市民不仅能轻松获取公共行政服务信息，还可以向12345政府服务热线反映相关诉求，并且可以随时查询诉求的办理情况，逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共行政服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。