为“乡村振兴”苦练本领 12316咨询师技能竞赛在沈阳举行
春回渐暖，万物复苏。3月16日，辽宁12316金农热线全省话务咨询师技能竞赛在沈阳举行。本次竞赛由辽宁省农委主办，12316运营主体金农科技有限公司协办，来自全省10个市的各级咨询师代表齐聚沈城，同场竞技。
辽宁省农村经济委员会于衡副主任、各市农委主管信息工作的领导、各市农委信息中心主任以及省内的农民朋友和热线联络员代表出席了本次活动。竞赛的评委由省农委有关处室的专家和12316的专家老师担任。金农直播对竞赛进行了全程直播，当天共计11.2万人同时在线观看了比赛全程。
这次竞赛活动旨在培养造就一支专业技能过硬、业务知识扎实、工作态度积极、爱岗敬业的新时期信息服务队伍，以改革与创新为动力，提升12316在新形势下的三农信息服务能力与质量。
竞赛分为闪亮登场、争分夺秒、精耕细作、终极挑战四个环节，充分融合了咨询师日常工作场景与应用实操，实现了农民互动、新功能展示、竞赛考核与实际应用的完美统一。竞赛的终极挑战环节在现场模拟了12316服务场景，并使用了2.0平台远程视频连线的新功能，展示了12316与时俱进、锐意创新的服务理念，标志着金农热线已经从原来的电话服务发展成为多种服务模式集成的三农信息化综合服务平台。整场竞赛中，各市县咨询师代表个个摩拳擦掌，信心十足。竞赛比拼异常激烈，选手们超高的回答准确率引起观众持续不断的掌声，与会领导对咨询师的精彩表现也给予充分肯定。参赛选手们以饱满的精神状态，沉着专业的精彩表现，充分展示了辽宁12316金农热线咨询分析师们的风采以及为三农服务的拳拳之心。经过激烈角逐，锦州代表队以总成绩305分获得了第一名，大连和阜新代表队获得并列第二名，本溪、营口、丹东代表队获得第三名。
辽宁12316金农热线开通以来，受到农业部、省、市各级领导的高度重视和大力支持，做为辽宁“互联网+现代农业”实施的首发工程，12316在信息服务等方面不断创新，服务也深深扎根乡村，在广大的农民群众中树立了非常好的口碑。2017年，金农热线荣获了省政府授予的“青年文明号”，累计话务服务案例突破1500万次，微信服务量超过127万次；与辽宁广播电视台《黑土地》、乡村广播合作的节目内容已经成为收视率、收听率较高的品牌栏目。辽宁12316曾经的成绩是令人瞩目的，今天的竞赛是辽宁12316技能培训实施成果的一次集中检阅，更是12316发展的蓬勃态势和广大咨询师的良好风貌的一次集中展示。
辽宁省农村经济委员会于衡副主任在竞赛上对辽宁12316金农热线的发展提出了殷切希望，“各级农业部门要充分利用好12316信息化平台，12316不是单纯的话务服务平台，它是辽宁农业信息化的标签，承载着农业信息化的重任，是各级农业部门服务社会的工具，是汇集农业大数据的平台，更是现代农业建设过程中重要的工作内容之一。希望全体咨询师以饱满的热情、扎实的技能，为辽宁现代农业的发展继续做出更大的贡献！”