哈尔滨深入调查 游客遭导游强迫玩自费项目事件
24.02.2016 15:27
本文来源: Lnd.Com.Cn
有媒体报道称，延安市游客白女士与丈夫今年１月２６日到哈尔滨旅游，到达目的地后，旅行社导游原来所说的游客自愿缴费参加的项目，如游客不参加就得在零下２０℃的车外等待数小时，白女士夫妇无奈交钱参加项目。
哈尔滨市旅游监察大队大队长丁宁告诉记者，２月１４日，大队接到了白女士的投诉，述称其在哈尔滨市旅游遭导游变相强迫参与自费项目，并提出经济赔偿和处理旅行社涉事导游的诉求。随后大队启动对白女士和旅行社的调解工作。２月２２日，白女士给大队打来电话称，已与旅行社达成和解，获得１０００元补偿。
丁宁说，白女士与旅行社的和解，并不意味着旅游监察部门调查结束，对于导游的调查取证工作仍在进行中，对导游服务中存在的违法违规行为将从严从快处理，以维护消费者合法权益。
哈尔滨市旅游部门负责人向新华社记者表示，对于这类事件，哈尔滨市旅游部门不姑息、不护短、不手软，坚决打击影响旅游市场秩序的行为。 据新华社
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24.02.2016 15:27
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