沈阳：买双打折鞋3天就开胶 商场拒更换

　　 买双打折鞋3天就开胶 商场拒更换

　　 工商部门：打折商品享受“三包”

　　昨日，沈阳市工商局在铁西区凌空街道滑翔西社区举行纪念3·15现场咨询受理活动，工商部门从市民消费投诉中，筛选出三起典型案例点评分析。

　　案例：打底裤质量问题直观可确认

　　市民杨女士反映，春节期间，她在超市购买一条女士打底裤，价格是30元。

　　购物回到家后，杨女士穿上打底裤发现，打底裤裁剪不合适，造成穿着扭曲、很不舒服，而且直观可看出有问题。

　　事后，杨女士与商家协商，商家以打底裤已经穿过为由拒绝退货。

　　工商点评：消费者在超市购买的打底裤确实有质量问题，直观可确认，超市对此认账，理应为消费者退货。

　　案例：热水器不到半个月打不着火

　　沈阳市民王女士向工商部门反映，春节前，她在商场花1280元购买一台燃气热水器，使用不到15天，出现打不着火的现象。

　　王女士要求商家更换产品，多次协商未果。

　　工商点评：消费者王女士购买的燃气热水器，购买后使用还没过15天，就出现故障。商家应该依据《部分商品修理更换退货责任规定》无条件地为消费者换货。

　　案例：原价450元的鞋“打折”卖150元

　　市民孙女士向工商部门反映，近日，她在商场打折商品区花150元购买一双皮鞋，皮鞋打折前原价为450元。

　　新鞋刚穿了3天，孙女士发现鞋底开胶，鞋面开始掉漆，无法穿着。

　　事后，孙女士找到商家要求更换，但商家以鞋是处理品为由，拒绝更换。

　　工商点评：“降价”不等于“处理”，打折商品也应“三包”。