辽阳市国土资源系统实行零距离服务

　　“小窗口、大服务”，零距离走进服务对象，让“公开、规范、便民、高效”的服务宗旨在国土资源系统蔚然成风，这是辽阳市国土资源局今年的服务主题，目前已取得显著成果。

　　宏伟分局实行公开办事程序，促进服务便民。他们发放便民服务手册，公开所有承办事项、办理流程及时限，强化窗口工作效率，尽快办理业务，最大限度地压缩时限。同时，规范工作制度，促进效能提升。严格按照《土地登记办法》规定，进一步规范工作程序，细化办事指南，促进工作提速提质。今年以来，行政窗口共办理楼房居民土地登记98件，收取土地登记费29159元、工本费795元、土地出让金4899元。群众零投诉，工作零失误。

　　灯塔市国土局成功地完成了基层国土与局机关办公系统联网，使基层所与局机关的信息互通、资源共享，对于局机关信息、通知等均可在局域网上查阅，改变了以往文件不能及时互通的弊端，进一步提高了国土资源系统办公质量与效率，节约了办公成本，真正向无纸化办公迈进。同时，局里开展党员干部深入困难群众家里，搜集针对市国土部门的意见和建议有的给小区群众发放土地管理法知识读本，宣讲土地法规和政策，有的帮助辖区居民对辖区卫生进行清理打扫。