大连：列车延误15分钟以上将办理退票（图）

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　　消防队员戴着防烟面具，将被“呛昏的乘客”用担架迅速转移。

　　地铁客流量大，人员相对集中，一旦发生火灾，易造成严重后果。日前，大连地铁运营有限公司联合公安、消防等多个部门，在地铁2号线虹锦路站进行一次全面的消防实战演习。

　　 车站内安装监控、排烟系统

　　站务员发现“火情”后，第一时间通知行车值班员，拨打119报警，同时使用灭火器灭火。车站迅速启动紧急预案，站内通风系统自动启动，语音广播反复播报。车站闸机全部打开，工作人员疏导乘客有序撤离。同时，地面公交在接到信息后，也安排接驳车辆在地铁口附近等候疏散乘客。随后，戴着防烟面具和探测器的消防队员赶到现场，寻找、抢救被烟雾“呛昏的乘客”，并将火情控制，演习结束。

　　据大连地铁运营有限公司相关负责人介绍，在每个地铁车站内，都安装有BAS监控系统及FAS排烟通风系统，灭火器、消防栓也按照规定配备。目前，所有地铁车站站长及站务人员已全部进驻车站，每天都在进行熟悉设备等工作。

　　 车站大客流分三个等级

　　“大客流共分为三个等级，我们组织200余名人员模拟不同的场景。”地铁运营公司相关负责人说，其中，最为严重的是一级大客流情况。

　　记者了解到，当遇到大客流情况，车站采取限流，服务人员将进行疏导。如遇需单进单出、只出不进、通道口限流、楼梯口限流、换乘站只换乘不进站等，车站也将及时张贴公告或提示信息等措施组织好客流。此外，列车延误15分钟以上，车站开始办理退票及致歉业务，相应服务员到达退票点，做好办理退票及解释工作。