圣诞商品大比价 电商优势不明显
业内人士认为,品牌商逐渐意识到线上线下的价格差异,越来越多的品牌商逐渐将策略调整为“同款同价”。此外,由于电商销售成本在逐渐攀升,线下实体店促销力度不断加大,两者之间的差距正逐渐减小。
数码家电类商品历来是电商价格优势尽显一块阵地,而今年在实体店大举攻势面前,这块阵地正逐渐被蚕食。中街商圈几家大型门店内,记者追踪的数码家电类产品价格显示,圣诞期间,数码家电产品的价格普遍为原价的7折,约两成的产品价格低于阿里等电商的平均参考价格。而“看得见、摸得着”的线下优势也让更多消费者从线上转移到线下。“今年有不少消费者是在网上充分了解电脑的产品配置及特点后,特意到我们实体店购买的。”中街一家电器商场的售货员称,与以往恰恰相反的是,电商在数码家电领域价格优势渐失,消费者开始回归实体店。
数码渠道商黄飞称,数码家电线上价格优势不再,一方面是品牌商逐渐意识到线上线下的差价,大大伤害了线下渠道,因此不少品牌商采取“同款同价”策略以均衡两方面市场;另外,线下零售的持续低迷以及竞争的激烈,实体店加大了促销力度,也导致线上线下商品价格差价缩小。
与网店相比,实体店在圣诞节的促销力度要比平时大很多,有的折扣甚至比网店还低。在中街一家商场内,记者看到,孕婴用品区域,不少玩具已经在原价的基础上打折,一款费雪小海马玩具定价199元,商场专柜折后售价为99元,比网络旗舰店售价还便宜10元。
在耐克小童专柜,商场搞活动的一款“毛毛虫”童鞋,定价为399元,参加完"99减20"的活动后,售价仅为319元。专柜售货员表示,“这个价位是全年最低了,圣诞也是商场一年中最后的冲业绩机会,力度都很大。”记者随后在英氏专柜看到,一款原定价为798元的儿童羽绒服,商场售价399元,而网络旗舰的售价为478元。
前日,记者来到太原街一家大型百货公司,这里为圣诞节推出了花样繁多的活动,其中有一项是关注微信,绑定会员卡或申请电子会员卡,玩微信中的找茬游戏,抢现金券活动,现金券有30元、50元、100元……最高面值为500元。可是记者发现,专柜或者收银台前都有读者在抱怨。一位女顾客对记者说:“简直是骗人,不知道浪费了多少流量,总是提示我‘网络延迟,绑定失败’。”
记者试着抢了一次,10多分钟过去了,抢到了100元的现金券,可到收银台结账时,收银员却说没有到会员卡里,用不了。记者在收银台等了半小时,现金券却仍无法使用。
收银员告知到楼上会员中心去处理,记者跟这位顾客一起来到七楼会员中心,这里已经站了不少人。客服中心的服务人员表示,今天系统有问题,最迟明天一定能使用,但顾客却很不满意,觉得自己被忽悠了。点开抢来的现金券,记者发现上面写着“每笔交易至少需要支付一元钱,具体使用规则请参考各店电子券使用说明。”