地铁无障碍卫生间大门紧锁
地铁站内无障碍卫生间大门紧锁-华商晨报记者姚文摄
本报讯(华商晨报记者姚文)地铁里的无障碍卫生间大门紧锁，特殊人群怎样使用卫生间？
近日，沈阳市民费先生向本报反映，地铁二号线中医药大学站内的无障碍卫生间大门紧锁，虽然门上贴了“服务电话”，但是仍然让他感觉到不便利。
市民投诉：
无障碍卫生间紧锁大门
“路过地铁站，发现无障碍卫生间有个信息提示，需要打电话才能用，无障碍卫生间为残疾人提供便利，锁上大门后怎么也要1分钟时间才能开门，成了一个摆设。”高校教师费先生说。
费先生告诉记者，他国外的地铁内无障碍卫生间都是正常开放的，包括残疾人、带着婴儿的女性，无障碍卫生间为他们的出行提供了便利，让他想不明白的是，为什么沈阳地铁内的无障碍卫生间却大门紧锁？
沈阳地铁内的无障碍卫生间是否如费先生说的那样？昨日记者对地铁一、二号线内的“无障碍卫生间”进行了随机调查，发现这一现象并非个例，在走访的全部12个车站内的无障碍卫生间都紧锁大门。如果有需要使用的情况，必须拨打卫生间门口的电话，记者现场测试了工作人员前来开门的时间，结果却差强人意。
记者走访：
数个无障碍卫生间都锁着门
昨日11时许，记者首先来到地铁二号线中医药大学站。该站的无障碍卫生间位于车站负一层靠近A出口的大厅旁，无障碍卫生间门锁着，门前的墙壁上张贴着服务信息，上面标明“无障碍卫生间专为老弱病残孕及行动不便的乘客服务。需要使用无障碍卫生间的乘客请您拨打下方的服务电话。”
记者拨打了服务电话后，地铁工作人员表示将安排人员开门。从挂断电话开始计时，到卫生间门打开，一共用时1分30秒。随后记者进入站台内，再次拨打无障碍卫生间的服务电话，这一次，工作人员在40秒后即打开了大门。
随后记者走访了地铁二号线的北陵公园站、新乐遗址站、三台子站、北站站、金融中心站、青年大街站、工业展览馆站、市图书馆站、奥体中心站内的无障碍卫生间，除地铁二号线青年大街站没有无障碍卫生间外，其他各站的无障碍卫生间均为闭锁状态。
地铁一号线的无障碍卫生间开放状况又如何呢？
记者从青年大街站换乘地铁一号线到达沈阳站站，这一站的站台内有一个无障碍卫生间，依然锁着门。随后，记者又乘地铁到达了铁西广场站，此站站内和站外都设有无障碍卫生间，但是都是闭锁的状态。
实地测试：
开门时间30秒到7分钟不等
记者对走访车站的无障碍卫生间开门时间进行了测试。在记者走访的地铁一、二号线共12个车站的站台内无障碍卫生间中，卫生间大门开启时间最长的为北站站用时1分50秒，最短的不到30秒。
站内工作人员告诉记者，卫生间钥匙就在站台工作人员手中，值班人员接到电话，通过对讲机即可呼叫到站台内的工作人员，基本用时都不会太长。在工业展览馆站，记者联系无障碍卫生间门上的电话后，工作人员一路小跑来到卫生间门前，首先将大门打开，随后询问门前人员是否有如厕需要。
在记者测试的车站站台外的无障碍卫生间大门开启时间中，用时最长的为奥体中心站，用时6分47秒；最短的为中医药大学站，用时1分30秒。
奥体中心站值班站长表示，接电话的服务人员失误，将站台外的无障碍卫生间听成了站台内，因此耽误了开门时间。而记者注意到，无障碍卫生间的大门钥匙就存放在距离10米处的售票窗口，为何售票窗口的工作人员不能第一时间打开卫生间大门。该站值班站长表示，按照要求，售票人员是不能开门的。
-声音
地铁工作人员：
个别人员造成公共设施损坏
究竟是什么原因让这些方便特殊人群的无障碍卫生间锁上了门呢？
昨日，记者从地铁工作人员处了解到，此前有部分乘客破坏无障碍卫生间的环境，导致一些卫生间内的公共设施受到了损害。“有人在无障碍卫生间内吸烟，造成卫生间起火，所以对卫生间上锁。”
对于到底是哪个车站的无障碍卫生间失火，该工作人员并没有明确说明。
无障碍卫生间不开放，该工作人员认为，是为了方便卫生间管理，毕竟卫生间可以从屋内锁住，个别人员的不文明行为会造成公共设施的损坏。
“为了方便残疾人使用无障碍卫生间，特意在门口设置了服务信息栏，每个站上面都有服务电话。如果有人拨打电话需要使用卫生间，我们都会第一时间赶到，为乘客提供方便。”地铁工作人员告诉记者，“当然，我们给乘客提供方便的同时，也希望乘客能够配合我们的工作，保持地铁内的环境卫生。”
乘客：应敞开公共设施为人所用
乘客张先生认为，地铁二号线虽无可以闭锁的卫生间大门，但在地铁一号线的普通卫生间均设置了可以从卫生间内闭锁的开关。
如果为了防止卫生间内的设施被破坏，那么一号线站台内的无障碍卫生间都存在着被破坏的隐患。但是，一个开放性的城市，为何不能敞开公共设施为人所用？
张先生告诉记者，他的一个残疾人朋友曾经乘坐地铁时就因为等待开门时间过长造成尴尬。无障碍卫生间内方便残疾人如厕的设施比较齐全，像坐便和坐便旁的扶手等一系列设施，对残疾人来说特别便利。
乘客陈女士认为，地铁内的无障碍卫生间应该面向市民开放，自己以前带孩子乘坐地铁，需要为孩子更换尿不湿，却无处可去。在媒体上曾看到过，地铁内的无障碍卫生间设置了台面，方便为孩子及时更换尿不湿，如此便利的设施却对有需要的人封闭了大门。
陈女士建议地铁管理部门，将封闭的卫生间对乘客开放，不能因为一次状况就封闭了对其他人群的关爱，这样才能显示出一个城市的胸怀。
