外卖软件进沈阳 订餐软件搭钱抢客首单可以“白吃”

　　新年伊始，快餐外卖软件市场“补贴大战”大有愈演愈烈之势。“他们分别用补贴、优惠的方式来吸引消费者，无异于又是一场争夺客户的‘战斗’，而且，有软件首单可免10-15元，基本是‘白吃’。”一位用过外卖软件的消费者告诉沈阳晚报、沈阳网记者，“消费者和店家目前都是受益者”。不过，电商专家提示，尽管短时间来看是这样的，但是想要真正打开外卖市场、争取客户群，还需要坐稳内家功。

　　三大软件抢进沈阳外卖市场

　　近日，经过记者发现，沈阳市场上的外卖软件主要有三家：百度外卖、美团外卖、饿了么。这三家现在都有叫外卖奖励或补贴的活动。其中“百度外卖”在沈阳实行“外卖15元，单单减6元”的活动。“饿了么”软件大肆利用QQ钱包和微信扩大用户群，使用Q钱包支付的用户获得随机现金红包一个，从0.1-1000元不等。从元旦开始，在线支付的用户，可以通过微信向朋友分享红包。

　　与此同时，一直从事团购的美团网也加入“战局”，新用户用手机下单首单立减15元，以后满10元减2-5元；满20元减4-10元；满30元减8-15元，还有5元、6元管饱等活动。另外，在线支付还送饮料。

　　消费者吃饭省钱饭店增销量

　　这几家外卖给予优惠活动，可把一些沈城消费者乐坏了。有一位消费者和记者算了一笔账，他单位没有食堂，一般中午和晚饭都叫外卖，每餐15元左右，一天大概花30元。几家外卖软件促销后，他在吃饭上省了不少钱。他介绍，“饿了么”新用户下单减10元，网上10元的外卖非常多，基本上可以不花钱就能吃顿饭。美团外卖更划算，首单立减15元，可选择性更大，还赠送饮料。

　　不仅是消费者高兴，饭店也是获益颇多。去年年末，沈河区一家饭店免费加入了一个外卖软件。今年年初，饭店销量大增。“一般外卖店都不大，主要是接待周边人群，宣传多是靠口碑或者传单，但是覆盖面有限。而外卖APP覆盖的人群更广泛。”

　　刷单、服务缩水等问题初现

　　在外卖软件补贴活动中，记者了解到，和打车软件一样，也产生了一定“副作用”。第一，刷单。有的消费者为了吃免费餐，不断地注册新号码。第二，服务缩水。有的软件首单减11元，消费者点了一个10元餐，本可以免费用餐，但是店家要求再点一个，结果双方产生矛盾。

　　对于这些问题，外卖软件也是深知，“美团”和“饿了么”都对店家和消费者刷单发起举报有奖活动。其中，美团外卖严打“餐厅教唆、怂恿、联合周围商家或用户，造假销量。”杜绝“用户到店用餐，享受外卖优惠”等行为。饿了么则是对举报“刷单、冒充新用户行为”的小伙伴奖励50-300元的红包。沈阳晚报、沈阳网记者邓丽婧

　 　电商专家：

　　外卖需练好内功抢客源

　　辽宁省电子商务协会副会长马会杰介绍，从最刚开始的团购，再到如今的外卖，补贴战、烧钱战已经成为一个电商培养用户消费习惯的常用手段，也成为新的商业模式，这确实能给平台在短时间内带来大量用户群，毕竟叫外卖的频次还是比打车的频次高的。但是这也给运用模式带来了一定的隐患。

　　对于饭店来说，并不是说依靠这种模式就能赚钱，因为商家是否收益主要是商家能不能练好内功，利用这个平台做好自己的产品，掌握住自己的用户群，否则很快就会跟不上步伐。不要让促销手段到最后变成一种悲哀。沈阳晚报、沈阳网记者邓丽婧