假“大嘴猴”追踪:沈阳尚柏奥莱退货
首次报道:《震惊,沈阳尚柏奥莱卖假货!奥莱店还值得我们信任吗?》
报道时间:2016年4月15日
二次报道:《沈阳尚柏奥莱紧急撤柜 多名消费者要求退货》
报道时间:2016年4月18日
怀疑自己在沈阳尚柏奥莱购买了假货的消费者终于争取到了权益!
在北国网持续关注下,沈阳尚柏奥莱向消费者进行了退货并赔付!
消费者接受退货和赔付
经过近两个月的等待后,昨日,消费者周明欣在签订了相关协议的基础上,沈阳尚柏奥莱对他购买的“大嘴猴”牌服装进行了退货,同时还给予了一定数额的赔付。
4月12日,周明欣在沈北新区蒲河路上的"沈阳尚柏奥特莱斯"花费4550元购买了7套“大嘴猴”牌服装,拿到家中后却发现,该服装与正品的“大嘴猴”牌服饰存在差异,主要表现在标牌不同,同时服装做工稍显粗糙……
北国网记者随后介入了该事件,在北国网的持续关注下,周明欣发现,沈阳尚柏奥莱根本提供不出销售“大嘴猴”服装的有效授权证明。
北国网报道刊发后,当地工商部门对沈阳尚柏奥莱的“大嘴猴”服装进行了封存。接下来一段时间,消费者周明欣多次与当地工商部门以及沈阳尚柏奥莱进行交涉。
这期间,沈阳尚柏奥莱曾出具过一份授权协议书,但是在北国网记者和周明欣的持续质疑下,这份授权协议书被证明存在问题。
为了得到更为有力的证据,周明欣还往返上海大嘴猴服饰中国总代理进行取证,在北国网记者的全程跟踪下,沈阳尚柏奥莱销售的“大嘴猴”牌服装最终也没有提供出有效的授权资质。
昨日,在当地工商部门的协调下,周明欣接受了退货、同时给予赔付的处理方案。
“无授权资质”行为不是首例
事实上,类似的“无授权资质销售品牌服饰”的行为,在沈阳尚柏奥莱、以及其他知名商场已经不是首例。
今年2月份,在银行工作的侯女士在沈阳尚柏奥莱花费418元买了一款德国品牌MARC特价包,回到家后却发现:包内里没有任何品牌LOGO,包上挂着一个纸质的小吊牌,上面虽然标着MARC这个品牌。但却没有任何厂名厂址、产地信息。侯女士对此包的身份产生了怀疑。
随后,侯女士给该品牌打去电话咨询,一位销售人员听到表示,这款包不是印尼产的,而是国内生产的……
今年4月份,消费者郭先生在奥体万达广场一楼大型展销会上,发现5折特卖的美国MLB品牌服饰存在问题--服饰里面随意就可以看到线头或开线的情况,可能是假货。
在郭先生的要求下,MLB专柜负责人最终提供了手中的授权资质。这份授权资质显示:美国MLBP公司授权奇星(香港)有限公司为MLBP特许使用商,奇星(香港)有限公司授权风尚服饰(上海)有限公司在内地生产销售经营“MLB”美国棒球大联盟所有商品。该负责人提供的便是风尚服饰(上海)有限公司的授权资质,授权时间为2014年1月至2016年12月31日。
郭先生随后联系了风尚服饰(上海)有限公司,他最终发现,存在问题之处正是授权时间--据风尚服饰(上海)有限公司品牌部负责人介绍,上海风尚以前确实代理过MLB品牌,但从2015年开始就已经不代理了。“而且我们公司授权零售商的授权期限均不超过一年,沈阳方面的授权期限为3年有些蹊跷。”品牌部负责人表示,之前上海风尚多次接到举报,在东北一些城市发现假冒MLB品牌的产品,让她们一度头疼。
北国网记者记者调查发现,这些“无授权资质销售品牌服饰”的行为大多集中在新建的商业体中,而他们都有一个共同的名字--奥莱经济。
“奥莱经济”的背后
沈阳尚柏奥莱属于“奥特莱斯”的一部分,这是始于美国的商业形态,它主要是以品牌加折扣的经营模式与百货、卖场区别开来,满足消费者的需求
近几年,沈阳周边已经开设起了多家类似商业体,奥莱经济正四面布局,抢滩沈阳主力消费市场,开始了在东北地区的扩张。
对于“奥莱经济”,多数消费者想到的关键词是奢侈品、折扣店,但一个事实是,奥莱经济商业体内销售的并非都是奢侈品,确切地说,其销售的大部分不是奢侈品;而其地理位置之所以偏远也不完全是为节省成本,奥特莱斯背后的进货渠道法则是使这种业态必须选址在郊区的一个重要原因。
《第一财经日报》曾对“奥莱经济体”给予过深入分析:奥特莱斯的招商与购物中心如出一辙,也是先招主力店,再招辅助商业,以品牌而言,分为奢侈、高端、轻奢侈和快时尚品牌。奥莱经济模式分为买手直接采购、品牌店和尾货处理三大类型,也就是说,甩卖过季旧款尾货也是奥特莱斯的功能之一……
曾经在沈阳尚柏奥特莱斯等项目做过运营的一名商业部负责人表示,甩卖过季旧款尾货的功能,提示消费者在购物时还是要货比三家,同时注意商品的来源,别给不良商家以可乘之机。
(应采访者要求,周明欣为化名)