大连：客流平缓买票从容 增加进站补票功能(图)

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　　春运第一天,在大连北站候车大厅内客流比平时明显增多。记者 王华 摄

　　昨日是2015年春运第一天，大连火车站、大连北站全天发送旅客近4万人次。虽然还没达到春运客流最高峰，但车站方面已围绕旅客“购票、进站、验票、候车、乘车、下车、出站”等环节，全流程优化客运组织和服务管理，完善系统并不断创新各项便民利民措施。

　　 计算机联网验证“以车代候”

　　记者昨日在大连火车站看到，车站开放了21个人工售票窗口、18台自动售取票机。大连北站也开放了10个人工窗口和20台自动售取票机。大连火车站副站长韩建成表示，春运期间将在全站推广栾雪莲售票法，针对旅客不同需求量身订做省时、省力的售票组合方案。

　　大连站、大连北站实名制验票口已全部采用计算机联网验证，针对客流高峰期，采取分时进站、分区域候车等分流措施，对乘车人数较多的列车实行“双通道”检票进站。积极与运转、客运段联系车体提前出库和提前检票，采取“以车代候”的形式缓解候车室压力。组织100名青年志愿者，为重点旅客提供各种帮助。

　 　特殊重点旅客可通过电话62831772

　　对于特殊重点旅客，可拨打电话62831772，或通过车站官方微博预约，车站将免费提供轮椅、担架等辅助器具，免费提供小件搬运服务，免费接送站等服务。

　　记者看到，目前大连站南一楼售票大厅1号窗口设置了重点旅客服务窗口，在第1检票口则设立重点旅客服务室，方便特殊重点旅客购票、候车。购买当日车票的特殊重点旅客在站内的吕玉霜服务岗交接，也可在吕玉霜服务台填写“重点旅客预约服务卡”和服务档案，车站提供从购票、进站到上车和下车出站的“一条龙”服务。