大连：小巷楼长为民办事不求回报

　　今年61岁的刘彩洁是高新区凌水街道瑞丰园社区一名普通的楼长，大家提起她来无不竖起大拇指。“谁家有了解决不了的难题，都愿意找她来帮忙，我们早就把她当成了一家人。”社区里的居民这样说道。自2003年退休后，刘彩洁参加了河口村和社区组织的巾帼志愿者队伍，多年来她作为一名志愿者一直为创建“和谐家庭、文明楼院、平安社区”扎实地工作着，她助人为乐的事迹在社区和街道被传为佳话。

　　她是家庭矛盾的“调解员”

　　家庭的和谐、邻里的和睦是创建“和谐社区”的基础。因此，她每次都会借助村里在小区开展民间矛盾排查活动的机会去了解居民的生活情况，遇到有的家庭出现矛盾，她会挑个合理的时间去居民家走访，为他们化解矛盾。小区居民刘某家，因家庭琐事争吵不休，夫妻二人还动了手，刘彩洁得知情况后来到刘某家进行调解，她对小两口苦口婆心的劝解，最后夫妻俩终于解开了心里的疙瘩，和好如初。凭着多年的经验和居民的信任，她用自己满腔的热情和耐心，平息了一场又一场的争端，调解了一起又一起纠纷。

　　她是未成年人的“监护者”

　　在瑞直园社区开展“大手拉小手”和“关心未成年人”教育的活动中，刘彩洁和其他志愿者针对因父母上班，孩子在家中无人看管，她们帮助家长协管，使孩子们在假期中也能得到正确的引导。她在社区还担任了网吧义务监督员，她每天都会在孩子们放学后的时间到网吧进行巡视，看是否有未成年人进入，发现时她都会对孩子进行教育，让孩子们养成放学后早点回家学习的习惯，也替他们的父母解决后顾之忧。

　　她是社区事务的“管家人”

　　在她的眼里，自家的事再大也是小事，群众的事再小也是大事。为了做好小区居民的贴心人，串百家门，知百家情，解百家忧，暖百家心，她对社区居民的情况尽可能做到了如指掌。在她的心里始终揣着一本明细账，谁家有独居老人、残疾人、生活困难户，她都用心去记，每次走访时，她都会随身带一个小本子，记录下今天要去哪里看几家，看完之后，她又会写上当天观察的情况，以及还有哪些问题需要注意。住在19号楼的孤寡老人刘长林一个人生活，因无人照顾，刘彩洁经常把在自家做好的饭菜送到他家，每逢过年过节她还给刘长林老人送去包子和饺子。有的人说刘彩洁太实在，可她却乐在其中。

　　…记者感言…

　　刘彩洁是个闲不下来的人，为了社区居民的家务事，她时常奔走于大街小巷间。她说大家叫她一声楼长，她就要担起该承担的责任来。了解居民疾苦，帮助居民解决困难，以实际行动在平凡的岗位上为百姓服务，是她孜孜不倦的追求。她并不觉得苦累，相反的是在参与志愿服务的过程中，她不仅为社会和他人提供了帮助，而且自身得到了锻炼和提高，思想境界也得到了升华和发展。