大连市文旅局推进“一日游”市场整治行动 公示举报电话

记者从大连市文化和旅游局了解到，7月26日，大连日报等媒体报道了大连“一日游”乱象后，大连市文旅局高度重视，立即组织召开会议，针对大连日报曝光的问题进行研究部署，制定了整治“一日游”市场十条措施。大连市文化市场综合行政执法迅速成立专案组展开全面调查。当天下午，根据相关线索，展开实地调查，经查大连盛某旅行社有限公司涉嫌向不合格的供应商订购产品和服务等违法行为，已依法开展调查取证工作。

7月27日，大连市文旅局联合公安局、交通运输局对大连火车站南北广场、老虎滩海洋公园、大连艺术品交易中心和星海广场进行集中检查。重点对闲散人员散发旅游广告、尾随游客兜售旅游产品、抢拉游客等行为进行清理整治，对站前及周边旅行社宣传招徕旅游产品、与旅游者签订旅游合同、委派导游人员情况进行检查。

检查过程中，发现一家无资质收客点，发现两家游客咨询接待点存在证照未悬挂的问题，现场均要求负责人立即整改；对发现的3名社会闲散人员揽客行为，现场将涉事人员带到辖区派出所进行进一步问询。对发现的虚假旅游产品宣传海报等物品现场进行清理。

该局近期还将联合多部门开展“一日游”专项整治工作，积极与相关执法部门建立常态化执法检查机制，加强重点地区、重点部位、重点环节的日常巡查力度，集中力量整治游客反应强烈、影响我市旅游行业整体形象的突出问题，切实维护广大来连游客的合法权益，确保我市旅游市场运行平稳有序。

大连市文旅局提醒，如市民和游客在连旅游过程中发现旅游从业者涉嫌存在侵害旅游者合法权益的行为，可拨打大连市政府投诉受理电话0411-12345。或者游客在旅游过程中遇到旅行社不签订旅游合同、导游人员强迫或变相强迫购物及加收自费项目、旅行社及导游人员虚假宣传等行为，可以根据所在区域拨打以下电话投诉：

大连市文化和旅游局执法队投诉受理电话：0411-82471739；中山区文化和旅游部门投诉电话：0411-82565620；西岗区文化和旅游部门投诉电话：0411-83705257；沙河口区文化和旅游部门投诉电话：0411-84368927；甘井子区文化和旅游部门投诉电话：0411-86319223；高新园区文化和旅游部门投诉电话：0411-81762680；旅顺口区政府投诉受理电话：0411-86395372；金石滩国家旅游度假区管委会投诉受理电话：0411-87906159。（中国日报大连记者站）