沈阳太原街奚记串吧遭投诉 结账不找零钱
在就餐时，你或许遇到不开发票送饮料或者抹零的情况，但是你遇到过结账的时候不但不抹零还不找零的情况吗？近日，沈阳的于女士向辽宁消费维权网反映，位于太原街北五马路的奚记串吧结账不找零，服务员还理直气壮。虽然只是几毛钱的事，但是于女士觉得自身的权益受到了侵害。 [投诉原帖：提供商品或服务有欺诈行为]
饭店多收5毛钱引不满
去年10月，于女士在太原北街北五马路的奚记串吧就餐。在结账后，于女士一核对账单发现了问题。小票上显示，本次消费金额为120.5元，但是奚记串吧却实收121元。发现问题后，于女士找到了收银员进行理论，服务员却称饭店的系统就这样。
“120.5元就是120.5元，怎么能随便多收我们钱呢。”于女士觉得饭店的态度很霸道，但又考虑朋友在身边，为了5毛钱理论显得很没面子，然后就离开了。
中消协确定2016年消费维权年主题为新消费我做主，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。正是因为如此，于女士将情况反映到了辽宁消费维权网。于女士表示，希望给与公平公正的处理，让法制有其可依。
饭店回应：系统已经修改好
接到投诉后，记者联系到了太原街北五马路的奚记串吧。于经理对记者表示，店内的收银系统之前确实有这个情况，但是现在已经改好了。对于什么原因，于经理表示连老板也不知道这是什么原因，只是电脑自动这么设置的。关于更多，于经理表示自己是新来的，并不知情。
律师：消费者有权拒绝支付多余金额
辽宁宝铎律师事务所律师徐海中表示，根据消法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。此案例中，饭店明显侵害了于女士的合法权益，于女士有权拒绝支付多余的0.5元。
同时，徐海忠还表示，饭店侵害了消费者的权益，由于金额不大，消费者一般不会计较。表面上饭店赚取了蝇头小利，但如果是因为这一点失去顾客，这点影响很大。
省消协：饭店应道歉并返还多收部分
辽宁省消费者协会维权专员郭宏英表示，饭店擅自收取多于实际消费金额的行为，违反了《消费者权益保护法》规定的“公平交易”原则，消费者有权争取自己的利益。商家应该归还不当得利的金额，并向消费者道歉。
郭宏英提醒广大消费者，消费后要养成核对小票的习惯，发现商家有不符合“公平消费”的行为，应积极争取自己的权益，必要时向消协投诉。