沈阳女子买价格不菲名鞋 遭遇鞋面断裂窘境

　　2015年12月，郑女士在市府恒隆广场意大利品牌菲拉格慕店买了两双皮鞋，每双售价都超过3000元。由于是夏款，今年6月郑女士才开始穿，结果没多久就发现鞋面断裂损坏。郑女士回到店内要求退换，得到的答复却是鞋子过了三个月保修期，不予退换。11月24日，沈阳晚报、沈阳网记者找到市府恒隆广场商场管理办公室，经商场协调，店方同意为顾客更换另一款新鞋。

　　郑女士告诉记者，2015年12月3日，她从丹东来到市府恒隆广场时，正赶上菲拉格慕店内有圣诞节促销活动，全场七折，她便以3150元和3360元的价格，买了两双原价四千多元的春夏款皮单鞋，两鞋款式相同，颜色一蓝一粉，价格不同。

　　郑女士称，由于这两双鞋是露脚面的春夏款，她从今年6月份才开始交替穿这两双鞋。“那双蓝色的鞋我根本没穿几次，即使穿也是选择在好天穿，可是没想到只穿了几次，鞋子里面还完全是新的，鞋面就出现了皮面断裂的情况。买鞋时，卖鞋的男店员告诉我，这里的鞋子‘鞋面可以保一年’，坏了可以换新鞋。”郑女士说。

　　8月5日，郑女士带着鞋到市府恒隆广场菲拉格慕专卖店，要求按照当初店员“保一年”的承诺进行退换，该店却说没有“保一年”的说法，当初的男店员已经不干了，这双鞋已超过国家鞋类商品三包期限（3个月），所以不能退换。

　　接到投诉后，11月24日，记者和郑女士来到市府恒隆广场商场管理办公室，商场管理办公室负责人了解此事后来到菲拉格慕店内，与店内负责人进行沟通，经过商场协调，该店负责人答应为郑女士更换另一款新鞋，郑女士只需补差价，郑女士对此表示满意。

　　沈阳晚报、沈阳网记者  徐微微