营口市局督导邮政和快递企业做好冰雨雪天业务旺季高峰快件投递工作

　　据气象台预计，近日，辽宁地区出现雨雪天气,营口市局积极部署,加强指导，对邮政和快递企业分拨中转以及末端网点督导做好雨雪天气快递旺季高峰期快件投递工作。 

　　检查人员详细询问了各营业网点近期进出快件量、投递人员数量、快件收派频次、收派效率等情况,结合实际指导企业全力做好快件的运输和投递工作。 

　　营口市局要求各企业做好三项工作:一是完善企业应急预案。企业根据实际情况完善应急预案,提前做好雨雪、路滑、天寒应对准备工作,适当增派人员和车辆,合理调配工作时间,为派件人员准备手套、耳包等防寒用品用具,做好员工的防寒保温工作,在确保人身财产安全的前提下做好快件的派送工作。二是强化安全生产主体责任。企业严格落实安全生产主体责任,突出“三项制度”落实,建立安全隐患日排查制度,确保企业生产不出重特大事故。三是确保服务质量不下降。企业采取灵活多样的方式进行快件投递,对不能及时送达的快件,要及时与客户进行沟通,做好解释工作,适当增强客服力量,做好安抚理赔工作。 

　　营口市局表示,在降雪来临之际切实做好快件揽收、投递服务和安全生产工作,杜绝雪季旺季期间出现邮件、快件积压、滚存现象,减少申(投)诉率,确保服务质量和安全生产标准不降低。