如家旗下酒店床单太埋汰 投诉9天无果

　　6月19日，市民胡先生向沈阳晚报、沈阳网记者爆料，前不久入住如家旗下云峰南街睿柏·云酒店，但酒店的卫生状况令人大跌眼镜，床单上不仅有很多毛发，褥子上还全是说不清的污渍，本想让服务员清理一下，可服务员却以没有打扫工具为由让消费者自己把脏东西用手扫掉。消费者通过如家官方客服进行投诉，但苦等9天没有任何结果。

　　 床上的毛发、污渍令人作呕

　　胡先生告诉记者，6月9日，他通过如家官方APP预订了云峰南街睿柏·云酒店的一间商务大床房，当晚10时左右入住酒店。一进房间就被卫生间发出的气味熏够呛，他和女友用湿巾和塑料袋将卫生间与浴室的地漏盖住。

　　本来想上床休息，结果一掀开被子发现床品脏乱，被罩有破洞不说，床单上居然还有不少毛发。

　　无奈之下，他们只能跟前台沟通，并将床品拆下拿给前台看。前台人员也认为实在是不卫生，提出给换一下床单、被罩。“服务员跟我进到房间之后让我自己换床单、被罩，我想自己换就换了吧，由于床上有很多毛发，我想让服务员扫一下，而服务员以没有打扫工具为由让我自己把脏东西用手扫掉。这让我忍无可忍，要求必须换房间。”胡先生说。

　　可让胡先生郁闷的是，新换的房间依然不干净，床单上不仅有不少毛发，褥子上还有多块黄色污渍，实在是令人作呕，他与女友只得坐在床边与凳子上休息，连衣服都不敢脱。