丹东：以服务群众为宗旨，让群众满意为目的 —振兴区人社局作风建设见成效

自党的群众路线教育实践活动开展以来，振兴区人社局内强素质，外树形象，本着为服务群众为宗旨，让群众满意为目的，开展了一系列便民措施，作风建设取得有效成果。今年的“三严三实”专题教育和“大学习大讨论”活动的开展，使振兴区人社局作风建设又上一个新的台阶。

9月15日，《丹东日报》报道了振兴区人社局服务大厅窗口的工作人员为民办实事的点滴事例，即可窥见他们服务作风的转变。服务有耐心，接待有微笑， 9月14日，振兴区服务大厅的工作人员正在接待来办理退休手续的市民，看到两位老人对程序不熟悉，他们便主动走出柜台，跑前跑后帮助老人，直到为他们办完了手续，两位老人非常感动。像这样的事例，在振兴区服务大厅随处可见。

为方便前来办事的市民，振兴区人社局各服务窗口都公示了一次性告知制、首问责任制和相关业务程序明细并配置了休息座椅、热水和复印设备，让群众在此时刻感受到贴心和温暖，成为窗口行业一道亮丽的风景。

用制度约束行为，以优质服务提高办事效率，是振兴区人社局提高作风建设的有力抓手。为抓好工作纪律，先后制定下发了《振兴区人力资源和社会保障局工作纪律管理办法》，成立工作纪律检查组，重点对窗口服务工作人员的工作作风开展不定期检查，加大整治力度。按照业务规范和群众的期盼，有针对性的出台了一系列规章制度，需长效机制管理的问题制定了相关规章制度加以落实，现已完善建立了工作责任追究制、农民工投诉举报接待制、固定资产管理制、办公用品进出管理制等十项制度。一系列制度措施的出台，使人社局的各项工作都有了良好的转变。

经过全局人员的共同努力，人力资源和社会保障工作取得了积极的成果。2013年—2015年，先后荣获市三八红旗集体、全市公务员职业首先主题演讲竞赛优秀组织奖、市红旗团（总）支部、振兴区十佳人民满意机关、区英雄团支部、区目标管理考评优胜单位、区信访稳定工作先进单位等荣誉称号。