朝阳：4S店买车送礼包？实际自己掏腰包

　　几经还价，在一4S店花8万余元购买了一辆轿车，对方称赠送价值3000余元的增值服务，心理得到满足的消费者回家仔细查看各种发票和合同后发现，对方声称赠送的3000余元增值服务竟然都是自己一分不少的花钱购买来的。

　　朝阳市的柳先生近来想购买一辆车代步，因为预算有限，所以他四处询价，左思右想后，最终决定到位于朝阳市龙泉大街的“广汽丰田正茂龙泉店”去看看。

　　柳先生讲，经过讨价还价后，这家4S店的销售人员最后告诉他，车价定为8.5万元，而后赠送他一些“礼包”，也就是包括保养维护等一系列价值3000余元的增值服务，也正是这些赠送的价值不菲的增值服务打动了柳先生，于是柳先生决定过几日在此购买汽车。

　　据柳先生讲述，提车当天他有点事情没有忙完，他便委托4S店的工作人员替他签了相关的合同，他提车的时候也没有仔细查看，便匆忙回到了家，但是当他在家翻看各种合同时，发现汽车本身价值7.9万余元，还有3份价值3316元的增值服务一分没少的加在了购车款项里，也就是说自己花的8万余元里面已经为赠送的“礼包”买了单。

　　该汽车销售公司的一名经理表示，合同和结算单都是消费者柳先生自己本人签字，其中结算单列出了各种收费的明细，不存在欺诈，店方没有过错，客户也没有证据证明(欺诈)，消费者也投诉到了工商部门，工商部门出面调解，最终退给了消费者3316元。

　　对于店方既然没有过错，为何返还了这笔钱款的提问，对方没有直接回答，记者问道：“是否可以说是‘店方宁可受到损失也让客户达到满意？’”这名经理回答道：“也可以这么理解。”对此结果，柳先生表示基本满意。

　　辽沈晚报、聊沈客户端特派朝阳记者 崔晋涛