11月8家热企诉求较多遭曝光

　　开发区热电、华发热力等8家单位上“黑榜”

　　沈阳经济技术开发区市民诉求率居10区之首

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端主任记者刘桐)沈阳供热首月，经济技术开发区市民诉求率最高，开发区热电、沈西热电、华发、新民宏宇等八家热企上“黑榜”，东大、金廊热力等热企“零诉求”。

　　日前，沈阳市发布今冬供热首月“红黑榜”，整体上来看全市供热运行总体平稳。

　　根据市民服务热线96123-4等诉求渠道反映的情况看，11月份上半月居民诉求量较少，下半月以来，室外气温持续严寒，居民诉求量有所增多。

　　-市民诉求

　　经济技术开发区供热诉求率最高

　　从各区县市民供热诉求情况来看，供热首月中沈阳经济技术开发区供热市民诉求率最高，为4.27%。，经济技术开发区、大东区、铁西区市民诉求率为前三名。

　　沈北新区市民诉求率最低，为1.05%。。

　　-原因分析

　　环保设施磨合、停水电等影响供热

　　经过分析来看，首先是个别供热单位运行服务意识不强，供热质量较往年有所降低，造成居民诉求。部分供热单位为均衡供热，通过智能控制、管网平衡调节等多方面措施进行调节，但供热初期个别区域仍存在冷热不均的情况。

　　还有供热单位进行了环保改造，个别供热单位新增的脱硫、除尘等设施与原供热系统设备存在不匹配情况，供热系统受到一定限制，影响供热效果。

　　再就是停水、停电影响供热的情况较往年有所增多。

　　-应对举措

　　屡次不达标热企将清退出供热市场

　　目前，室外气温逐渐下降，供热管理部门会加大对规模供热单位的督查力度。热企要杜绝因供热价格调整，出现人为降低供热质量、影响供热安全等行为。随室外温度变化，要提高供热运行参数和有效运行时间。

　　同时对供热系统安全隐患进行排查，实施节能减排，落实减少污染物排放、燃煤及灰渣覆盖等措施，在保证居民供热质量的前提下，促进供热工作节能减排。

　　今后，沈阳市供热办对供热运行不稳定、居民诉求集中的供热单位，将采取约谈、行业内通报批评及扣除供热质量保证金等措施。实行失信供热企业联动惩戒制度，将对整改不力的供热单位列入沈阳市失信供热企业名单，直至清退出供热市场。

　　根据民心网数据显示，我省居民对室温偏低问题的投诉量是去年同期的2倍。

　　近日，省住建厅还下发通知要求：“绝不允许出现因价格调整影响正常供热”。

　　-停电预告

　　下周沈阳六区停电供暖质量将受影响

　　下周内，沈阳市六区部分区域将出现停电情况，辖区内供热锅炉将受到一定程度影响。

　　下周内，沈阳市和平、皇姑、铁西、浑南、苏家屯、沈北新区六个城区部分地区将出现停电，停电时间多为白天，其中停电时间最长的达13个小时。

　　此次停电的范围内，和平区、皇姑区、铁西区以及沈北新区正好处于居民密集区内，该区域内的供热锅炉将会受到一定程度的影响。

　　主要是因为现在供热参数已经确定，停电导致短时间供热工况下降，这样恢复原有正常的供热工况还需要一定时间，管线中还会出现像开栓之处憋气等问题，恢复正常供热后还需要再次对供热系统进行调试和维修，这样才能逐步地恢复供热质量。

　　华商晨报掌中沈阳客户端主任记者刘桐

　　8家热企上“黑榜”：部分热企存在供热量不足

　　供热企业名称诉求情况

　　沈阳经济技术开发区热电由于试运行工作不充分，供热初期供热管网调节不均衡，居民反映集中

　　有限公司

　　沈阳沈西热电有限公司由于供热初期供热管网调节不均衡、部分新建小区开发商(物业公司)维修不及时，居民反映较多

　　沈阳惠天热电股份有限公司区域因供热量不足，供热初期诉求量较高

　　沈阳华发热力有限公司区域因供热量不足，供热初期诉求量较高

　　新民市宏宇热力供暖公司因对用户诉求问题解决不力，个别区域居民反映强烈

　　皇姑热电公司供热诉求量相对较高

　　新北热电公司供热诉求量相对较高

　　第三热力公司供热诉求量相对较高

　　沈阳供热首月各区供热市民诉求情况

　　排名区域诉求率(%。)

　　1经济技术开发区4.27

　　2大东区2.80

　　3铁西区2.56

　　4于洪区2.51

　　5皇姑区2.32

　　排名区域诉求率(%。)

　　6和平区2.28

　　7浑南区1.61

　　8沈河区1.59

　　9苏家屯区1.06

　　10沈北新区1.05

　　-提醒

　　采暖缴费5天后截止

　　逾期不缴费将停供

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端主任记者刘桐)本月10日，为今冬采暖费交费的截止日期，尚未交费的市民尽快交费，逾期不缴费将停止供热。

　　今冬由于采暖费下调2元钱，采暖费收费的截止日期延后至12月10日，但是目前仍有部分市民尚未交纳采暖费。

　　约一成用热户未交费

　　下周将出现交费小高峰

　　昨日，记者从沈阳市内多家大型供热企业了解到，截至目前，大部分供热企业已经完成多数的用热户收费工作，但是仍有部分用户尚未交纳采暖费，未交费的用热户占到总数的一成至两成左右。

　　供热部门表示：根据往年的惯例，一般在收费的截止日期前还会出现一个小高峰，预计下周尚未交费的市民将会开始交费。

　　尚未退费可计入明年

　　停供再交费得交全年

　　目前，还有部分非报销的居民尚未来退降价后的差价。“这部分市民不必担心，今年尚未办理退降价采暖费差价部分的非报销用热户，您多缴纳的采暖费会直接计入到明年采暖费中。”供热部门介绍。

　　此外，12月10日过后，供热单位会对尚未交费的用热户进行关栓停止供热处理。对于已经享受到的供热时间，会按照实际供热的天数采取按日计费，收取今冬采暖费。

　　如果尚未交费的用热户在停供后仍想继续供热，供热单位可以收取采暖费，但是需要交纳全年的采暖费。

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