去年家用电子电器最让沈阳消费者闹心

去年，最让沈阳人闹心的是家用电子电器类商品。

因为从投诉量上看，家用电子电器类商品投诉261件，占商品投诉总量的19.68%，排在首位。

昨日，沈阳市消费者协会发布去年消费投诉综述报告，去年沈阳市消协组织共受理消费者投诉1326件，解决率97.7%，为消费者挽回经济损失564万元。

从投诉量上看，商品类投诉排在前五位的是：家用电子电器类261件，占商品投诉总量的19.68%；服装鞋帽类219件，占商品投诉总量的16.52%；交通工具类132件，占商品投诉总量的9.95%；日用商品类101件，占商品投诉总量的7.62%；房屋及建材类78件，占商品投诉总量的5.88%。

从服务类投诉来看，生活和社会服务类、电信服务、互联网服务、文化娱乐体育服务和邮政业服务类投诉量居前五位。

另外，根据投诉性质分析，产品质量、价格问题、售后服务仍然是引发投诉的主要原因，占投诉总量的六成以上，其中，质量问题最易惹纠纷。