示范和平家园小区物业撤离7个月 多收的费用还不退
园区内环境较差
2014年9月30日前，万隆物业是铁西区示范和平家园小区的物业管理方，但是在合同到期撤离后，万隆物业并没有及时将业主多缴纳的物业费和停车费等近10万元返还给业主。在万隆物业撤离7个半月后，仍有示范和平家园小区的业主通过多渠道反映情况，要求维权。5月19日，沈阳晚报、沈阳网记者就此进行了采访。
投诉：维权超半年无结果
19日，示范和平家园小区业主维权代表郑先生向记者介绍了小区居民与万隆物业公司之间的情况。
郑先生说：“我是今年二月份才知道这个事情的，当时我经过小区物业，看到有老人在物业办公室外哭，过去问了一下，才知道怎么回事。我们小区老人特别多，精力有限，我就觉得自己有必要参与进来帮业主维权。”
据郑先生介绍，万隆物业在去年9月30日撤离小区时，多收的物业费、停车费、电梯费，总额在22万左右。不过，这一数字未经万隆物业证实。
郑先生说：“从去年到现在，万隆断断续续退过几次，物业费现在退了有三分之二，但是停车费基本没怎么退，我现在掌握的数字，差不多有将近10万元。最后一次退款是4月底，后来我再和万隆联系，他们就说不统一退了，他们一家家上门给退款。可是，我了解到的情况是，这一段时间万隆根本没有退款。”
物业：这个钱一定全给退
记者联系万隆物业，接电话的工作人员表示公司负责人不在，记者留下联系方式请负责人回复，但是到截稿时为止，万隆物业公司负责人并没有与记者取得联系。
在此期间，一位自称是万隆物业公司负责人朋友的男子给记者回电，称万隆物业一直在退费：“我刚刚打电话，联系了12个人，我和你说，这个钱一定全给退。”不过，这位男子不肯透露自己的姓名身份，只是表示会让万隆物业的负责人给记者回电话。
示范和平家园小区目前的物业管理企业凯士华物业公司经理蓝女士表示，当初接管示范和平家园小区时，万隆物业并没有与该公司办理交接，由于多收了部分物业费和停车费，给物业公司前期工作造成了诸多困扰。
铁西区霁虹街道铁军社区书记鄂女士也向记者证实，万隆物业超收小区部分业主物业费、停车费的问题，社区此前曾经多次向铁西区小区办反映，但是“沟通效果不是很好”。鄂书记说：“整个小区环境比较差，很多业主有怨气。”
小区办：用于园区维修可不退费
铁西区小区办物业部侯部长表示，据其了解，万隆物业拖欠的停车费、物业费，此前已经进行了返还，他本人不知道还有没返还的情况。
那么多收的停车费、物业费该不该返还？侯部长说：“应该返还，而且小区办对物业公司有考评机制，物业公司违规，可以取消物业公司的资质。”
什么时候能够返还？侯部长说：“这个要物业公司和业主委员会来决定，停车费也可以用来做园区维修费用。万隆物业公司和我们反馈的情况是，之前和业委会达成协议，同意将这笔停车费用于园区维修。如果这笔钱确实花在园区维修上了，那么物业公司和业委会都没有义务承担这笔费用。但是现在业委会迫于小区业主压力，不承认这个事了。”侯部长表示，他之前看到了万隆物业提供的维修收据，但是没有看到物业与小区业委会关于此笔费用用途的书面协议。
记者进一步询问：“侯部长的意思是不是可以理解为：如果维修费用与拖欠的停车费数额相等，万隆物业就可以不用退费了呢？”
侯部长说：“维修费万隆物业不能自己摊，如果是这样，维修费用就不能退了！”侯部长表示，现在问题的焦点是，这笔停车费是否经业委会同意用于园区维修了。如果业委会对这笔钱的用法认可，万隆物业就可以不退费。
业委会：并未给物业这样的授权
示范和平家园小区业委会相关人士则表示，不认可侯部长的说法，业委会代表说：“首先，我们业委会没有给物业公司这样的授权，说话要有证据，不能随便说。现在的事情很简单，物业公司超额收取的物业费、停车费就应该无条件退还给小区居民。就退费这个问题，我们多次找到房产局小区办要求解决，但是事情到现在还是没有彻底解决。 ”
示范和平家园小区业主的维权行动要怎样继续进行？本报将继续给予关注。
沈阳晚报、沈阳网记者高寒冰摄影记者孙海
