小图文里的大故事

辽地集团图文中心仅有三名同志，承担着集团所有的勘查报告、投标书、图纸的印刷装订工作。一年来，三名同志以服务集团、支持发展为已任，加班加点工作。共打（复）印纸张210余万张，胶装报告6472本，封标700余本，输出图纸1213平方米，制作名片300余盒。优质的服务满足了二级单位的需求，得到了他们的一致好评。

走进图文中心，30平方米的房间，六台打印、胶装设备占了大部分空间，三个年轻人紧张而有序的忙碌着。中心负责人王为智说，图文中心虽然在整个集团的组织结构中微不足道，而打印、复印和装订这些简单的工作又常常被人所忽视，但装订精美的报告和标书是一个单位的明信片、敲门砖。一份标书的图文在整个千万项目的投标中会起到四两拨千斤的效果，一个错误的数字将会导致整个项目的失败。

钻研印刷装订技术是他们三个人的共识，为此他们倾注了无数的时间和精力。工作时，他们总是兢兢业业，一丝不苟，精益求精，胶装后又不厌其烦的逐字逐篇检查。业余时，他们也会捧着相关书籍细细啃读。为了快速提高技术，晚上回家找教学片，学习新的方法和技术，提高日常的维护、故障的处理能力，精心维护机器，使机器故障大大减少，提高了工作效率。   

他们的理念是“专注质量，用心服务”，一切以客户需求为中心，为客户提供优质、快捷服务。不管是白天还是深夜，只要单位有事，他们随叫随到。有一天晚上八点，一个单位急需装订投标书，他们立即赶到办公室，一直忙到后半夜，大家毫无怨言，二级单位也非常感动。他们用心服务，为二级单位挽回损失。一次，他们在对一个位标书进行装订的过程中，发现了一处文本排版错误，这本不是他们的责任，但他们立刻联系了相关人员，反映情况。经过核实、确认和修改，最终呈现出来的是一套中标的完美方案。事后二级单位负责人对他们的感谢溢于言表，这让他们深深体会到了责任心的重要，在以后的工作中，更加认真负责。

诚信是经营之本，离开质量和诚信，事业发展无从谈起。现代印刷是一种为社会全方位服务的加工工业，装订作为印刷的最后一道工序，影响着印刷品的整体质量和效果，责任重大。他们严抓装订关，绷紧产品质量这根弦。有一次，一个二级单位着急制作投标书，第二天招投标要用。负责人王为智下班前，按照惯例检查一下装订好的标书，发现几本标书没有切割好，虽然不影响使用，但不太美观。他马上启动机器，重新印刷装订。虽然工作到很晚，但看着一本本整齐的标书，他觉得非常的满足。

去年冬天的一个周末，刚下过大雪，天气异常寒冷，正在整理设备准备下班的他们，接到了黑龙江分部的电话，急需六盒俄文名片第二天带走，这就要求他们连夜赶制。因为是俄文，既要等分部回传俄文文本又要重新排版，如果做完一定会加班到半夜，王为智提出让另外两名同志先回家，此时李永强女儿11个月大，迟月婷儿子5个月大，但他们没一个先走。李永强说了一句“有活一起干，干完在走也不急”迟月婷也说“孩子奶奶带着，工作总不能落下”。虽然那天他们一起加班到很晚，心里却是暖暖的。其实，那天是李永强母亲的生日，蛋糕买好了，一桌子的菜一家子人都等着他回家。

为了制作精美的名片，计算机专业的李永强发挥了作用，利用业余时间，他设计了百余种风格的名片模板，为了吸引用户使用名片设计，增强了个性化服务，用户一次登记后就会自动记忆相关信息，再次印刷名片的时候，只需要修改最新信息，就可以再次印刷。方便快捷的服务，深得用户好评。

小小的图文中心，虽然无法像其他单位和部门那样能够鏖战市场或是思绪激扬，但小图文里有着责任、有着团结、有着奋进和努力的大故事。他们对工作充满着热情与细致，只要客户满意就是对他们服务给予的最大肯定。