138路队长“话聊”3小时帮走失八旬老太找到家
老人的家属（右）将锦旗送到车队，以表达感谢之情
■华商晨报 掌中沈阳客户端记者 夏铭阳 摄
本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者 仓一荣）担心走失老人再次走失，公交车队业务队长陪伴老人3个多小时。
在聊天的过程中，他终于找到了老人的身份线索，最终帮老人找回了家。
陪老人聊天 终找到身份线索
10月22日18时许，沈阳一辆138路公交车驶进黄河北大街青城山路终点站。司机张强发现，其他乘客都已正常下车，只有一位老人没有下车。张强把这一情况告诉了当晚在车队站务室值夜班的车队业务队长刘悦。
刘悦觉得老人可能是走失了，于是选择报警，“问她叫啥、住哪儿，她脸上没什么表情，也没有别的反应，全都说不出来。”
刘悦估计老人可能走失一段时间了，于是拿来月饼和矿泉水。在站务室休息了一会儿，老人突然要走。“我问她要去哪儿，她说回家；我又问她家在哪儿，可她却说想不起来了。这种情况下，如果真让她走了，随便到什么地方去，家属要是再想找可就难了。”
于是，刘悦和同事将老人挽留在站务室里，继续和老人说话，在聊天的过程中反复地询问老人的名字和住址。最后，老人说了“罗福荣”这个名字。民警根据这个名字查询户籍信息，发现沈阳叫这个名字的八九十岁的女性只有一人，于是查询到了老人的家庭住址，准备将老人送回家。
就在送老人回家的路上，传来了好消息，老人的家属报警后正在派出所等待。在陪伴老人3个多小时后，刘悦终于将老人送到了家属身边。
老人几个月前走失过两次
昨日，老人的外孙女黄丹将一面锦旗送到138路公交车车队站务室。“姥姥走失，能遇到这样的好心人，我们真是感激得不知道说什么好了！”黄丹说。
黄丹说，姥姥已经89岁高龄了，上了年纪有些糊涂，几个月前就已经走失过两次了。事发当天中午，和老人同住在一起的儿子外出买菜，家里只剩下老人，可能是趁着这个时候外出，结果走失了。
接过家属送来的锦旗，刘悦有些不好意思，“我就是担心老人要是走了，再找就难了，所以一直陪着她，其实都是应该做的。”
“刘师傅一直陪着姥姥3个多小时很难得，还给吃的和水，陪着聊天说话，最终帮着民警帮姥姥找到了家，我们全家真的很感激他。”黄丹说。
