24小时自助挺方便 身份证夜间也可办
浑南警方在东北地区首次设立“24小时自助服务大厅”。李欣摄
“第一次见到这种服务，没想到这么方便，以前需要好多天才能办下来的事情，现在两分钟就办好了，我们公司在国外有业务需要经常出境，以前只能在办公时间办理出境手续，现在夜间也能进入大厅办理，太方便了”1月31日下班以后，沈阳航星科技股份有限公司张经理一脸欢愉地办完通行证签注。近日，在公安警务改革中，沈阳市公安局浑南分局在东北地区设立首个“24小时自助服务大厅”，大厅里涉及出入境、交警、身份证办理等十余台自助式服务机，同时警方将112项公安业务、21项审批权限实行“一门式”集中办理。
动动手指，两分钟办结违法罚款
1月31日，记者来到位于浑南区银卡东路8号的市公安局浑南分局24小时自助服务大厅。在280平方米的大厅内，依次摆放着交警缴费自助服务机，港澳通行证自助签注机，港澳通行证自助取卡机，护照自助领证机，身份证自助照相亭、自助受理机等十余台机器。
“受到交通违法等处罚办理相关手续，市民可以到自助服务大厅办理，凡是办理12分以内简易处罚的交通违法事项，只需2分钟即可自助接受处罚和缴纳罚款。”市公安局浑南分局局长董斌介绍说，这是东北地区首个公安24小时自助服务大厅，这里设立的港澳通行证自助签注机可以为持有港澳通行证的市民提供自助签注服务，原来人工办理需要5个工作日，现在来到大厅就可以实现即来即办。
“速度飞快，不用东奔西走，沈阳的服务环境真是太好了！””一名来沈办事的上海企业负责人说，通过自助机操作，即使是首次办理港澳通行证、护照、补证或者换证业务，只需要在公安窗口进行登记办理后，到了办结时限后即可随时在港澳通行证自助取卡机和护照自助领证机上领取。
近日浑南警方还在沈阳国际软件园、东北科技大市场、京东物流园等5个重点项目园区内设立警务工作站，为企业提供“一站式”服务，其中在软件园警务工作站设置了身份证自助照相亭、港澳通行证自助签注机和交通管理自助服务机等自助设备，方便企业及辖区居民办理相关证件。
夜间可自助办理身份证
拍照不满意还可重拍
市公安局浑南分局24小时自助服务大厅目前实施全天候24小时服务模式，夜里增设值班民警全程辅助服务。
“简直太方便了，身份证也可以夜间办理，照片拍得不好还可以重新照，直到满意为止！”
在24小时自助服务大厅里，设置有身份证自助照相亭、自助受理机和自助领证机，市民可按照流程提交办理身份证的各种要件，即使夜间也可实现24小时自助办理领取。其中，身份证自助受理机可提供期满换领、丢失补领、证件损坏换领等自助受理功能。
记者在现场注意到，居民自助拍照时如果不满意，可多次反复拍摄，直到拍出最满意的证件照为止。身份证自助领证机上设置了旧证回收口、领证口、左右指纹识别区，当申领人前来领取身份证时，输入身份证号码并核验申请人的指纹信息，通过与自助机内所有身份证中的指纹信息比对，就能实现证件自动识别送出。
“一门式”服务
112项公安业务、21项审批都能办
“沈阳公安通过警务改革，擦亮公安办事窗口服务品牌，让民警在服务办事中依法依规，让企业、群众办事不用求人、办事便捷高效。”市公安局副局长许树文表示，为建设与“全国营商环境一流、行政效能最高城市”相匹配的新型警务模式，全市公安机关正在开展“公安综合服务大厅”及“24小时自助服务系统”建设工作，目前已经在浑南区探索推广“一门式”公安服务模式，其中将出入境、交警、治安、消防等4个警种的相关窗口业务合并办公，实现了5大类112项公安业务全部纳入窗口办理，成立“一门式”综合服务大厅，同时将治安、禁毒等部门的21项审批业务移到服务大厅一个窗口统一受理，由窗口受理民警统一移交到各警种按时限进行办理，让办事企业、群众少跑腿，解决窗口办理排长队、耗时长的情况。今后沈阳公安还将在有条件的派出所、商场、医院等地增设公安自助服务系统，让企业、群众办事快捷方便。
本版稿件由沈阳日报、沈报融媒记者李欣通讯员杜田采写
