区域锅炉房运行不少于16小时

　　本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端记者王琦报道 受较强冷空气影响，下周沈城气温将明显下降。为此沈阳市供热办下发2016-2017年度采暖期第1号供热调度令，要求各供热单位提前调整供热参数，逐步提升回水温度，区域锅炉房的运行时间不少于16小时。

　　调度令要求，各供热单位所属大型热网和集中供热热源厂、热电厂，要提前调整好供热参数，热网供、回水温度要逐步升温，以保证供热设备安全运行，同时实行连续供热，也就是区域锅炉房保证锅炉运行时间不少于16小时。

　　出现供热突发状况时，要求抢修时限一般故障不超过6小时、较大故障不超过24小时、重大故障不超过72小时。各单位要准备好发电机、电焊机等应急设备，并保证应急队伍随时待命，如遇突发情况，应立即按照抢修程序、时限完成抢修工作。

　　在供热达标同时，环保仍不可忽视。各供热单位还需保证除尘、脱硫等设施的正常使用，在重污染天气下使用洁净煤，并加强储煤场的煤炭和炉渣覆盖。

　　在居民诉求方面，要求除组织三级包保人员深入热源厂(换热站)进行检查外，要保证受诉渠道畅通，出现设备故障及供热突发事件及时向上级主管部门和市供热办报告。　各供热单位应记录好用热户报修的供暖问题，及时安排维修人员到现场处理，做到维修及时率达到100%，对于民心网、96123-4等渠道用户的诉求，确保回复及时率100%、满意率100%。