尚晋美容院美容师“中医诊病” 女顾客花6000元排毒
几天前，沈阳市民嵩女士在一家美容院接受免费体验时，被美容师诊断“有病”，推荐购买了6000元的美容产品。当她到正规医院检查认定没问题欲退费时，美容院却表示：“你不是有病，是有毛病。”
日前，沈阳晚报、沈阳网记者在采访这家尚晋美容院时，美容院拒不出示营业执照和中医按摩证书，更没有正面回答记者的提问。
矛盾：美容师说有病，医院说没问题
据嵩女士介绍，几天前，她从中街地铁B出口出来后就被一名自称大学生兼职的男生拦住。他称在尚晋美容院做兼职，现在美容院赠卡免费体验，他的收入就靠拉客人获提成。
嵩女士接受采访时说：“我一是考虑到这个大学生不容易，二是觉得免费体验很合算，就进入了这家美容院。开始时做了个免费项目。后来，一个名叫兰兰的调理师说我颈椎和乳腺都有问题，需要排毒和继续治疗。我很害怕，就同意花钱消费了。一共花了6000多元，买了美容产品和继续治疗的项目。”
嵩女士回家后，回想自己的经历觉得有很多疑点。她随后到正规医院做检查，发现颈椎和乳腺都没问题。
答复：“不是说你有病，是有毛病”
嵩女士给美容院打电话，和销售顾问刘经理说：“我根本也没病啊，你们调理师看得也不准啊。”刘经理答复：“不是说你有病，是有毛病。”
嵩女士要求退款，刘经理说：“那我们给你的赠品需要扣除3000多元。”嵩女士说：“赠品本来就是不收费的，现在怎么又值钱了？”
昨天，嵩女士向记者出示了三张消费凭证，一共是6480元，分两部分：保健护理项目和面膜。
更让嵩女士不理解的是，尚晋美容院消费，刷卡凭证却显示“沈阳凯娜生活美容馆”。
核实：三问美容院，全答“没有”
2月10日下午，记者和嵩女士来到尚晋美容院。刘经理和另一位女经理出来接待。
嵩女士：“我颈椎和乳腺没有问题啊。”
女经理：“你颈椎确实有病，我能从你脸上看出来。”
嵩女士：“你不用仪器就能看啊？”
女经理：“你相信中医吗？你相信望闻问切吗？”
记者：“你是中医，得有证书吧？你有国家按摩师证吗？”
女经理非常愤怒：“我是美容院，美容师怎么能有按摩师证书？”
记者：“美容师能诊病吗？”
刘经理恼羞成怒：“我们不接受记者采访！”
记者：“你们有营业执照吗？嵩女士刷卡消费的凭证的名字并不是尚晋美容院。”
刘经理大喊：“不给你们看！”
嵩女士：“你们让我花钱消费时态度可好了，怎么要求退款就变态度了？”
刘经理再次大喊：“就这样，你找工商局去吧。”
随后，面对记者的任何提问，美容院的两个领导都拒绝回答，并不断地向记者和嵩女士咆哮。
美容院超项经营
应退款并受处罚
辽宁省消协商品服务监督部工作人员何民接受采访时说：“按照国家规定，任何一家经营机构都应当‘悬证经营’，即将营业执照和相关资质悬挂在消费者能看得到的地方。这家美容院已经构成超项经营，美容师只能做皮肤表层护理，不能做理疗、按摩等深层治疗，也不能做医学诊断。另外，在哪消费就应将款项打到这家单位名头的账户内。根据这些，这家美容院应承担民事和行政责任，民事部分应向消费者退款，行政部分应受到上级主管部门的监督和处罚。”
何民说，消费者可以通过12315或者到美容院所属的工商所进行投诉。同时提醒消费者：“一些美容机构销售的美容产品是三无产品而且价格昂贵，消费时需谨慎。更要警惕一些美容院门前的拉客人群，这些人专找单身女性下手，进入美容院后采用各种诱惑手段促使消费者消费。”
沈阳晚报、沈阳网主任记者吴强文并摄
